Unified Communication Solution

MobyDick CTI Client

Vorteile des CTI Clients für ihr Unternehmen:

  • Der CTI Client funktioniert auf allen gängigen Betriebssystemen (Windows, Linux, MacOS) und ermöglicht die Kommunikation zwischen diesen Systemen problemlos
  • Dateiübertragung zwischen den Usern unabhängig von der Dateigröße
  • Schnellere Reaktionszeit auf wichtige Nachrichten dank Instant Messaging.  Der Vorteil des Instant Messaging (IM) liegt darin, dass Ihre Mitarbeiter sehen, ob der Adressat online ist.

    Kommentare wie "Oh, diese Email ist im Spamfilter hängengeblieben" oder "die habe ich nicht gesehen" gehören der Vergangenheit an.

  • Drastische Zeitersparnis dank Präsenz Manager: Sie werden nie mehr einen Kollegen anrufen der nicht am Platz  ist oder telefoniert!!!
  • Verbinden Sie Ihre Kollegen weltweit
  • Einfaches und schnelles Faxen direkt von Ihrem PC

 

 

MobyDick CTI Client - All in one Solution

MobyDick CTI Client

 

 

Detailierte Informationen zu unserem Unified Communication Paket finden hier zum Downloaden!

 

 

Präsenz Manager

MobyDick CTI Client - Übersicht

Präsenzmanager

Der MobyDick CTI Client ist die perfekte Erweiterung Ihrer bisherigen Kommunikationsumgebung.In Ihrer Kontaktliste erhalten Sie alle notwendigen Informationen, wie beispielsweise:

  • Präsenzstatus aller Teilnehmer
  • Telefonstatus
  • Umbenennen von Kontakten möglich
  • Suchen, Filtern und sortieren der Kontaktliste
  • Anzeigen der Durchwahlen aller Kontakte
  • Anzeige des eigenen Status
  • Einfaches Setzen einer Statusnachricht
  • Anzeige der Avatar
  • Bilder in der Kontaktliste & im Chat
  • Direktes Wählen aus dem Client möglich
  • Warteschlangen Monitoring
  • Halten und Vermitteln von Anrufen

Rufumleitung setzen

Mit dem MobyDick Client können Sie Ihre Rufumleitungen ebenso schnell und bequem aktivieren bzw. deaktivieren und das ohne, dass Sie auf Ihren Tischapparat zugreifen müssen. Sie können so eingehende Anrufe direkt zu Kollegen, Ihrem Mobiltelefon oder einem anderen Telefon weiterleiten und Ihrer Kollegen werden dank der Kontaktliste automatisch darüber in Kenntnis gesetzt.

Messenger/ Filetransfer

Messaging

Das Instant Messaging System im MobyDick CTI Client bietet Ihnen Nachrichtenaustausch im Gegensatz zu E-Mailsystemen in Echtzeit. Sie erhalten neben der Nachricht, die Ihnen gesendet wurde, zusatzliche Informationen:

  • Den Zeitstempel, der Ihnen zeigt, wann die Nachricht an Sie gesendet wurde
  • Ob Ihr Chatpartner gerade telefoniert und wann das Telefon wieder frei ist
  • Ob Ihr Chatpartner den Chat verlassen hat

Dank der Statusanzeige im Client zeigt Ihnen das Programm ständig den Status des Empfängers an. So zum Beispiel, ob dieser gerade beschäftigt ist, ansprechbar ist oder selber eine Nachricht schreibt.

 

 

Podcast - Funktion

Sie müssen alle Mitarbeiter über wichtige Ereignisse informieren? Kein Problem!
Dank der Podcastfunktion können Sie gleich mehrere Teilnehmer via Kurznachricht informieren.

Telefonbuch & Journal

Integriertes Telefonbuch

Über die integrierte Telefonbuchfunktion greifen Sie direkt auf die zentralen Adressbücher der MobyDick zu. 

So haben Sie verschiedene Möglichkeiten - Dazu gehören:
1. Doppelklick zum Anrufen der Geschäftsnummer
2. Aufklappen um gezielt eine Rufnummer anzuwählen:

Kurzwahl Geschäfts-, Mobil- oder Privatnummer

3. Fax senden
4. E-Mail senden

Journal

Das Anrufjournal führt Buch über alle geführten und verpassten Anrufe. Da das Journal die Daten live aus der MobyDick abruft, werden auch Ereignisse angezeigt, die stattgefunden haben, ohne dass der Client aktiv war.

Sehen Sie auf einen Blick, wer Sie wann angerufen hat und vor allem wer Sie nicht erreicht hat. Außerdem sehen Sie auch wie lange ein Telefonat gedauert hat, was besonders bei abrechenbaren Gesprächen (Hotlines) unerlässlich ist.

Fax&Voicemail Funktion

Faxe senden

Mit dem MobyDick Client können Sie in nur 3 Schritten ein Fax versenden:

    1.Menü > Fax senden      2.Datei auswählen          3.Faxnummer eintragen

Alternativ können Sie jedem beliebigen Kontakt aus Ihrem Telefonbuch (sofern eine Faxnummer hinterlegt ist) ein Fax zukommen lassen.

Voicemailbox verwalten

Ein weiteres Kernfeature des Clients ist die komplette Verwaltung Ihrer persönlichen Voicemailbox. Im Client können Sie alle Sprachnachrichten in beliebiger Reihenfolge abspielen ? ganz wie bei E-Mails

 

Das Voicemailsystem im MobyDick Client bietet Ihnen folgende Möglichkeiten:

  • Markieren Sie jede Nachricht als gelesen/ungelesen
  • Speichern Sie Ihre Voicemaildateien direkt auf Ihrem PC
  • Versenden Sie Ihre Nachricht an andere Kontakte
  • Spielen Sie Ihre Voicemails direkt am PC ab
  • Dank Notifier werden Sie auf jede neue Nachricht hingewiesen

 

MailFax & PrintFax Gateway

  • Verwaltung virtueller Faxboxen, Fax to Email, Email to Fax
  • Parallelen Faxempfang durch mehrere virtuelle Faxmodems
    Empfangsformat je Faxbox wählbar (PDF, TIF, INLINEGIF)
  • Unterstützung aller bekannten E-Mailserver
  • Faxerweiterungsmodul PrintFax Gateway zum Senden von Faxen aus
    • Textverarbeitungsprogrammen
    • CRM Systemen
    • ERP Systemen
  • Ultraleichte Bedienbarkeit für Benutzer und Administrator
  • Enorme Zeitersparnis dank Serienfaxfunktion
  • Überwachung und Archivierung aller ein-/ausgehenden Faxe

 

 

Detailierte Informationen zu unserem Unified Communication Paket finden hier zum Downloaden!

 

 

Voicemailboxen

  • Beliebig viele persönliche Anrufbeantworter für Benutzer und Benutzergruppen
  • Mehrsprachige Benutzerführung
  • Automatische Aktivierung bei Besetzt, nach einem Timeout, zeitgesteuert, Teilnehmer im do-not-disturb Modus, wenn Teilnehmer nicht erreichbar (z.B. Telefon nicht angeschlossen)
  • Aufnahme eigener Ansagen am Telefon
  • Uploadfunktion für Ansagen
  • PIN-Schutz
  • Abhören der Nachrichten am Telefon
  • Unterstützung für Message Waiting Indication
  • Versand der Voicenachrichten als Email-Anhang