Kundenportal

Da uns der Kontakt zu Ihnen sehr am Herzen liegt und wir Ihr Feedback zu schätzen wissen, finden Sie hier alles, was sie brauchen, um mit uns in Kontakt zu treten.

 

Egal ob wir Sie über unsere neuesten MobyDick Systeme informieren sollen, FAQs oder wir Ihnen via Fernwartung behilflich sein können, im Kundenportal finden Sie alle Information die Sie benötigen...

 

MobyDick Community

Für Kunden aus dem Bereich Telefonie und alle Interessenten bieten wir die MobyDick Community in der Sie alles über unsere Telefonanlage erfahren.

Hier finden Sie:

  • Kostenlosen Support
  • Unsere kostenlose MobyDick Community Version

Zur Community

MobyDick Wiki

Ebenso bieten wir für den MobyDick eine eigens kreierte Wiki, in welcher Sie die wichtigsten Antworten und Tutorien finden um Ihren MobyDick optimal zu konfigurieren und einzusetzen. Zusätzlich finden Sie alle aktuellen und vergangenen Release Notes.

Zur Wiki

Über das Ticket-System können Sie als Kunde ganz einfach Störungen, Änderungswünsche etc. online an uns weitergeben. Außerdem können der Bearbeitungsstatus und bereits geschlossene Tickets eingesehen werden.

Teamviewer für Windows

Um schnell und unkompliziert eine Fernwartung oder Präsentation aufzubauen, benötigen Sie nur den Teamviewer Client:

 

Teamviewer für Windows
Teamviewer für MacOS(X)
Teamviewer für Linux

Sollten Sie einmal von uns erhaltene Ware reklamieren müssen, erhalten Sie hier den dafür nötigen RMA-Schein.

Achtung: Nur von uns bestätigte RMA-Anfragen können bearbeitet werden.

 

Ebenso möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Sie die defekte Ware innerhalb einer Woche nach Erhalt der Freigabe in unbeschädigter Originalverpackung frei Haus an uns zurücksenden. Andernfalls können wir nicht garantieren, dass die Reklamation genehmigt werden kann oder Sie müssen den Antrag erneut ausfüllen.