Revolutionieren Sie die Sprachansagen Ihrer Telefonanlage mit KI
Nichts beeinflusst einen guten ersten Eindruck mehr als der Umgang mit Ihren Kunden, wenn diese Ihr Unternehmen anrufen. Machen Sie hier einen Fehler, verlieren Sie Kunden. Machen Sie es richtig, werden Ihre Kunden Sie lieben. Hier sind professionelle, hochwertige Sprachansagen, Begrüßungen und Durchsagen unerlässlich – und das Sprachansagensystem von pascom wurde gerade einer umfassenden KI-gestützten Aktualisierung unterzogen!
Nach erfolgreicher Beta-Testphase steht die neue KI-gestützte Text-to-Speech-Funktion (TTS) von pascom nun allen pascom-Kunden zur Verfügung. Damit können Kunden dank der Leistungsfähigkeit der KI in Sekundenschnelle professionelle Sprachansagen, Begrüßungsnachrichten, Durchsagen und sogar Mailbox-Ansagen erstellen.
Dank KI-gestützter Text-to-Speech-Technologie (TTS) dauert die Erstellung einer professionellen Sprachansage nur wenige Sekunden. Über die Produktionsgeschwindigkeit hinaus bieten KI-generierte Sprachansagen eine Reihe von Vorteilen gegenüber selbst aufgenommenen und professionell aufgenommenen Ansagen.
Professionell aufgenommene Ansagen vs. selbst aufgenommene Ansagen vs. KI-generierte Ansagen
Professionell aufgenommene Ansagen gelten seit jeher als die Crème de la Crème unter den Sprachansagen, und Kunden der pascom-Telefonanlage konnten schon immer individuelle Sprachansagen und Begrüßungen hochladen. Unsere Kunden können sogar Sprachansagen direkt bei uns bestellen, die wir dann für sie erstellen.
Aber warum sind professionell aufgenommene Ansagen so gut? Nun, es kommt auf die Qualität an. Sie werden von Tonmeistern in einem professionellen Studio mit professionellen Sprechern aufgenommen. Darüber hinaus können sie mit Hintergrundmusik gemischt werden, um ein nahtloses Gesprächserlebnis zu bieten.
Wie bereits erwähnt, erfordert dies jedoch ein Tonstudio, einen professionellen Sprecher und eine professionelle Audiobearbeitung, was alles Zeit und Geld kostet – natürlich nicht ideal, wenn die Ansage sofort benötigt wird oder nur für einen kurzen Zeitraum vorgesehen ist.
In einem solchen Anwendungsfall bot die Selbstaufnahme von Ansagen mit dem pascom-Aufnahmesystem die ideale Lösung. Mit diesem System können Kunden schnell und einfach Ansagen auf ihrem Telefon aufnehmen. Da die Audiodatei „on-the-fly“ aufgenommen wird, ist das System natürlich eine hervorragende Option für die Aufnahme zeitkritischer Sprachansagen, die so schnell wie möglich für den vorgesehenen Zweck online gestellt werden müssen.
Die Audioqualität hängt jedoch von einer Reihe von Faktoren ab. Erstens kann das verwendete Telefon oder genauer gesagt die Qualität des Mikrofons (HD-Audio, Geräuschunterdrückung usw.) die Audioqualität erheblich beeinträchtigen. Zweitens kann die Umgebung, in der die Aufnahme gemacht wird, einen massiven Einfluss auf die Qualität der Aufnahme haben.
Ein belebtes Büro ist kein idealer Ort, da es zu viele Hintergrundgeräusche gibt, und selbst wenn es ruhig ist, wird es in einem Besenschrank wahrscheinlich zu einem hallenden, hohlen Klang kommen. Dann ist da noch die Sprachverständlichkeit der Sprecher. Die meisten Menschen sind es nicht gewohnt, sich selbst aufzunehmen, sodass sie sich möglicherweise beeilen oder ins Stocken geraten, was bedeutet, dass die Aufnahme wiederholt werden muss.
Schließlich ist Konsistenz der Schlüssel zum Branding. Hier sind zwei klassische Beispiele, bei denen KI-generierte Sprachansagen besser sind als professionell aufgenommene oder selbst aufgenommene Sprachansagen, insbesondere wenn es um Konsistenz geht.
Da ist zunächst einmal der verwendete Tonfall. Mit einem KI-gestützten Sprachansagengenerator wählen Sie einfach die Stimme aus, die am besten zu Ihren Geschäftszielen und Anforderungen passt, und Sie können sicher sein, dass die Stimme bei jeder Aufnahme gleich ist.
Bei professionell und selbst aufgenommenen Sprachansagen ist es nicht immer möglich, denselben Sprecher zu bekommen, und selbst wenn, werden sich dessen Sprechgeschwindigkeit und Tonhöhe wahrscheinlich unterscheiden – schließlich sind sie auch nur Menschen!
Zweitens benötigen Sie Sprachansagen in mehreren Sprachen, wenn Ihr Unternehmen in mehreren Ländern tätig ist. Mit dem KI-Tool von pascom ist es ganz einfach, einen kompletten Satz von Sprachansagen in verschiedenen Sprachen zu erstellen. Wählen Sie einfach die Sprache aus, geben Sie den Text ein, wählen Sie die Stimme aus und fertig.
Professionelle und selbst aufgenommene Ansagen in mehreren Sprachen erfordern möglicherweise mehrere Sprecher, was die Produktion komplizierter und zeitaufwändiger macht und somit zusätzliche Kosten verursacht, insbesondere bei professionell aufgenommenen Ansagen. Im Vergleich zu KI-generierten Sprachansagen wird deutlich, dass KI-gestützte Sprachansagengeneratoren gegenüber herkömmlichen vorab aufgezeichneten Sprachansagen erhebliche Vorteile bieten.
Wenn Sie Fragen zu PASCOM ONE, unseren Team-Messaging- und Collaboration-Apps haben oder wissen möchten, wie pascom Ihre Geschäftskommunikation verbessern kann, helfen wir Ihnen gerne weiter. Besuchen Sie unsere Website und vereinbaren Sie ein Gespräch mit einem unserer Experten. Alternativ starten Sie noch heute mit unserer kostenlosen Testversion der pascom Cloud-Telefonanlage.