Support

Kompetent. Jederzeit. Schnell.
Wir sind für Sie da, wenn Sie uns brauchen!

Zu unserem Ticketsystem *

*Nur in Verbindung mit E-Mail oder Live Support Subscription und mypascom-Account

Fernwartung

Um schnell und unkompliziert eine Fernwartung oder Präsentation aufzubauen, benötigen Sie nur den Teamviewer Client. Je nach Plattform können Sie diesen hier herunterladen:

Fernwartung starten

Reklamationen (RMA)

Sollten Sie einmal von uns erhaltene Ware reklamieren müssen, erhalten Sie hier den dafür nötigen RMA-Schein.

Achtung: Nur von uns bestätigte RMA-Anfragen können bearbeitet werden.

Ebenso möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Sie die defekte Ware innerhalb einer Woche nach Erhalt der Freigabe in unbeschädigter Originalverpackung frei Haus an uns zurücksenden. Andernfalls können wir nicht garantieren, dass die Reklamation genehmigt werden kann oder Sie müssen den Antrag erneut ausfüllen.

Bei Fragen erreichen Sie uns gerne unter: +49 991 29691-100

Firmenanschrift

Ansprechpartner

Produkt Details

Bitte bestätigen Sie, dass Sie keine Maschine sind.

* Sind Pflichtfelder, bitte ausfüllen
Formular wird bearbeitet. Bitte warten.

Sehr geehrte(r) ,

Vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Sie haben uns folgende Daten übermittelt:

Kundennummer:
Firma:
Betroffenes Produkt:
Menge:
Seriennummer(n) / Macadresse(n):
Rechnungs- oder Lieferscheinnummer:

Fehlerbeschreibung:

Wichtig Ohne eine Bestätigung und den entsprechenden Begleitschein von uns nehmen wir keine Reklamationssendungen an. Rücksendung der Ware in Originalverpackung ohne Aufkleber oder Kennzeichnung

Bei Rückfragen zu Ihrem RMA Formular, können Sie uns auf telefonisch unter: +49 (0)991 29691-0 erreichen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr pascom Team

Leider ist ein Fehler aufgetreten!

Das Formular konnte nicht übermittelt werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingaben und senden Sie das Formular erneut ab.
Sollte der Fehler noch einmal auftreten, benachrichtigen Sie uns bitte unter: +49 991 29691 - 0