Hallo zusammen, ich möchte gerne den Anrufern in der Warteschleife die Möglichkeit anbieten, “durch drücken der Taste 9” direkt auf die Mailbox umgeleitet zu werden. Dies soll immer möglich sein, solange sich die Personen in einer Warteschleife befinden. Habt Ihr eine Idee, wie ich das umsetzen könnte? Gibt es irgendwo ein HowTo? Danke Euch!
Moin jo,
du erstellst ein IVR mit einem Abwurf auf die VMB auf der 9.
Und dieses IVR integrierst du in den Kontext des Teams: Telefone klingeln bei IVR Ansage
Mega, danke! Das funktioniert