Unsere Agenten können im Team nicht an/abmelden. Auch der Pausenbutton im Client ist nicht vorhanden. Eine Berechtigung fehlt hier vermutlich, aber welche? Die Gruppe selbst ist ersichtlich (via Rolle xmpp.group).
xmpp.group Benutzer+Team steuert die Sichtbarkeit. Bitte nochmal prüfen, ob die Mitglieder wirklich flexibel zugewiesen sind.
Flexibilität hat gefehlt. Danke.