Hallo @tfriedrich,
ja, das Rechtsklick-Menü und der gelbe Hörer sollten sich gleich verhalten. Wir werden uns das ansehen.
Grüße,
Jan
Danke, das mache ich morgen.
Viele Grüße
Thomas
Hallo,
kann es sein, dass seit ca. zwei Wochen das heranholen von Anrufen nicht mehr richtig funktioniert?
Bisher hat es funktioniert im Desktop Client auf den blinkenden Hörer zu klicken und dann Anruf heranholen. Ich sehe zwar in der Anrufliste ein *8 aber es kommen nur ein paar Geräusche (hört sich an wie belegt) und man fliegt raus. Das andere Telefon klingelt weiter. Es wurde nichts geändert??? Hat jemand eine Idee dazu?
LG Thomas
Hallo,
keiner eine Idee dazu? Habe inzwischen dem Verkauf mal die pickup Gruppe gegeben. Jetzt können Sie zumindest mal im Desktop-Client das Gespräch heranholen. Mit *8 geht es aber trotzdem noch nicht.
LG Thomas
Idealerweise prüfst du mal deine Asterisk-Logs beim Versuch, ein Anruf heranzuholen, darin wird dir dann auch geschildert, warum der Pickup nicht erfolgreich war.
Ich hatte den Fall, dass für ein bestimmtes Team eine Pickup-Gruppe erstellt werden musste, worin dann BenutzerXY und Team Z mitinbegriffen waren, um den Pickup zu ermöglichen.