Anrufe nach xx Sec. weiterleiten

Ich würde gerne einen Anrufe der z.b. auf der Zentrale reinkommt nach xx Sec. auf andere Geräte weiterleiten wenn an der Zentrale keiner ran geht.

Wie mache ich das.

Nutzte Teams und Aktionen. Beides findest Du in der Doku.

Lg
Mathias

Und wie mache ich das wenn ein User nicht ran geht und ich nach z.b. 10 sek. den Anruf in eine Warteschlange packen möchte

Hi,

nach dem gleichen Prinzip in der nachher Aktion des Benutzers (darauf achten das kein Gerät einen längeren Timeout als 10 sek hat) auf die Warteschlange abwerfen. Du solltest jedoch nicht Team A auf Benutzer B abwerfen und Benutzer B auf Team A. Falls doch zumindest mittels Label, Bedingungen und ggf. Scripte die hoch/runterzählen dafür sorgen, das der Call nicht ewig loopt.

Grüße,
Steve