Hallöchen,
wir setzen bei einem unserer Teams den Parameter “autopause= yes” ein.
Manchmal kommt es vor, dass jemand anruft und es sich dann doch anders überlegt und nach 3 Sekunden klingeln wieder auflegt.
Dann greift jedoch anscheinend die autopause, und pausiert das Teammitglied, da es ja nicht an den Anruf drangegangen ist.
Da die Mitarbeiter meist andere Fenster vor dem Pascomfenster haben, fällt ihnen dann manchmal erst sehr spät auf, dass sie eigentlich pausiert wurden.
Gibt es eventuell einen Weg, dass Teammitglieder wieder automatisch un-paused werden?
Oder kennt ihr eventuell einen anderen Workaround?
Gruß,
Niklas