Hallo Zusammen,
neues merkwürdiges verhalten bei Anruf eingängen ohne das ich etwas verändert habe.
Wenn mich jemand Anruft, kommt kein Freizeichen, also das Tuten im Höhrer solang es bei mir Klingelt. Der Anruf kommt aber durch, es klingelt bei mir. Das Problem dabei, der Anrufer legt schnell auf weil er denkt klingelt nicht.
Was kann das sein? Ich habe nichts an meiner Konfiguration geändert.
Meine Pascom hängt hinter einer FritzBox mit einem Telekom Amt.
hast du die Fritzbox als Amt eingetragen oder die Telekom direkt? Letzeres mit einer Fritzbox dazwischen kann leider häufiger zu Problemen führen. Im Falle Telekom haben wir aber vereinzelt bei einigen Kunden dieses Problem festgestellt, vermutlich gibt is hier schrittweise Änderungen an der Engine bei der Telekom. Du könntest aber mal die Einstellung direkte Weiterleitung im Amt bei den Basisdaten ändern, das sollte erstmal helfen.
Hallo Steve,
vielen dank für deine Antwort. Nein, ich habe die FB NICHT als Amt! Dei FB dient aber als Client für ein altes Analoges Telefon, klappt wunderbar… bis jetzt.
Umstellen auf direkte Weiterleitung hat funktioniert
Das Problem nun: Unsere Warteschleife funktioniert dadurch nicht mehr, es klingeln nicht alle Telefone, sondern nur das Telefon mit Externer Nummer/Amt (Handy), die Wartemusik wird nicht mehr gespielt und es kommt ein Freizeichen leider nicht sehr befriedigend.
unter Gateways-> Ämter das genutzte Amt auswählen und bearbeiten. Im ersten Reiter “Basisdaten” (der auch initial angezeigt wird) gibt es dann über “Direkte Weiterleitung” ein Dropdown für “Skript ausgehende Regeln”
Hallo
wir haben Version 7.17.08 und ein ganz ähnliches Problem. Teilweise geholfen hat die Info hier https://forum.pascom.net/t/nach-update-auf-7-17-06-r-kein-rufton-bei-eingehenden-anrufen/3707
und das ändern der SIP Option “progressinband=never” bei der Einstellung des Trunk.
D.h. das jetzt ein Anrufer aus dem Vodafone Festnetz einen Rufton hört, aber aus dem Vodafone Mobilfunk Netz z.B. nicht.
auch wenn der letzte Eintrag schon etwas länger zurückliegt (Juni/2018), habe ich bislang für das beschriebene Problem noch immer keine Lösung gefunden.
Haben sich denn alle, die das gleiche Problem gemeldet haben, mittlerweile achselzuckend daran gewöhnt, oder habe ich eine brauchbare Antwort nur übersehen? Zumindest bei uns besteht das Problem noch immer (mit pascom 7.17.10.R).
Ich schließe mich der Diskussion auch mal an. Leider habe ich das Problem jetzt auch bei einem Kunden,
und logisch erklären kann man es dem Kunden ja nicht. Denn mit seiner Fritzbox,Speedport o.ä. gab es dieses Problem ja nicht.
Es ist ja auch nicht das einzige Problem mit Magenta-Anschlüssen, man muss hier mit Skripten arbeiten die ein SIP-Reload machen etc. .
Prinzipiell ist das eine sehr unschöne Sache momentan, denn Kleingewerbe etc. sind definitiv ein Markt, den man gerne bedienen möchte und häufig sind hier eben nur simple Anschlüsse vorhanden, da der Bedarf eines SIP-Trunks auch nicht da ist.
Es wäre schön, wenn man sich diesem Thema näher annehmen würde und ggf. in der Dokumentation auch Workarounds für bekannte Probleme bereitstellen würde.
Hi,
das sind die SIP Responses die dem Provider/Anrufer auf den Invite folgend (neben dem Ack/Trying) zurück geschickt werden. Da sich hier leider jeder Provider etwas anders verhält haben wir das Droptdown eingeführt. In den meisten Fällen sollte es mit “nur Ringing” funktionieren.
Bei Weiterleitungen kann jedoch noch die Art der Weiterleitung (direkt oder nicht, bereits angenommen oder nicht) eine Rolle spielen.