Linux Client 17.10 mit Jabra Headset freeze

bug

#1

Hallo Pascom Team,

seit dem Update auf Client 17.10 kann ich unter Linux nicht mehr mit einem Jabra Headset arbeiten.
Unter Windows 10 1803 klappt es einwandfrei.

Was ich beobachtet habe:

  • Eingehender Anruf
  • Alle offenen Fenster hängen
  • Im Pascom Client kommt der Notifier
  • Ich kann das Gespräch weder abheben noch auflegen
  • Die Maus geht noch, aber mehr nicht
  • Um wieder arbeiten zu können entweder Test-Anruf stoppen oder Jabra-Dongle ziehen
  • Ohne Dongle kann ich alles wie gewohnt machen
  • Anbei ein Strace während das Gespräch ankommt und eine Support Info

P.S.
Ist ein Ubuntu 16.04 mit aktuellem Stand

pascomSupportInfo.zip (60.3 KB)

pascom_strace_client.txt.bzip2 (289.4 KB)


#2

Hallo Leute,

hab den Fehler gefunden. Nicht Pascom ist das Problem sondern der Ubuntu in Verbindung mit dem Dongle.
Der USB-Dongle “Link 360” wird als Maus / Tastatur erkannt und somit reagieren sie nicht mehr.

Lösung:
Erstellen von “/usr/share/X11/xorg.conf.d/50-jabra.conf”

Inhalt:
Section “InputClass”
Identifier “Jabra LINK 360”
MatchProduct “Jabra LINK 360”
Option “ButtonMapping” “0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0”
EndSection

PC Neustart und schau an geht wieder alles!!!