Hallo,
wir haben momentan Mail-Benachrichtigungen bei verpassten Anrufen laufen wie hier beschrieben. Jetzt soll eine zusätzliche Benachrichtigung erfolgen, wenn im Team ein Agent einen Anruf annimmt, und zwar soll (unter anderem) der Agent die Mail bekommen.
Wie bekomme ich heraus, welcher Agent den Anruf angenommen hat? Ich habe mir mit DumpChan die Werte angeschaut, sehe aber nichts, was mir helfen würde. Vielleicht muss ich das Script auch in ein anderes Script einhängen als def_hangup?
Viele Grüße,
Jürgen