Mail to Fax - pascom ruft pop3 nicht ab

Hallo Zusammen
Wir haben heute Versucht auf pascom (pascom.cloud) den Dienst Mail to Fax einzurichten. Fax empfangen funktioniert einwandfrei.
Die Einstellungen unter Appliance - Dienste - Faxserver sind soweit alle korrekt eingerichtet. Was uns beim test aufgefallen ist, ist das pascom garnicht beim POP3 Konto vorbei kommt, das haben wir unter den Logs der Firewall gesehen.
Frage mich ob ich noch mehr einrichten muss als in der Doku beschrieben.

Danke für euren hilfreichen Antworten.

Gruss Jürgen