MobyDick Client mdsoftphone.exe stürzt ab

Hallo zusammen,

ich weiß nicht, ob es schon bekannt ist, aber wenn im Windows keine aktivierten Aufnahmegeräte verfügbar sind, dann crasht bei einem Anruf die mdsoftphone.exe.


Name der fehlerhaften Anwendung: mdsoftphone.exe, Version: 0.0.0.0, Zeitstempel: 0x57dff6b1
Name des fehlerhaften Moduls: MSVCR120.dll, Version: 12.0.21005.1, Zeitstempel: 0x524f7ce6
Ausnahmecode: 0x40000015
Fehleroffset: 0x000a7676
ID des fehlerhaften Prozesses: 0xbcc
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d239a8cb72a1e1
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\MobyDickClient\mdsoftphone\mdsoftphone.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Program Files (x86)\MobyDickClient\mdsoftphone\MSVCR120.dll
Berichtskennung: 2f536b5a-a59c-11e6-8498-305a3a00ac35

Im softphone.log sind die folgenden Einträge:


2016-11-08 12:10:53.491 [Pid:5960][0x00320530] INFO softphone  - 12:10:53.491     mdcall.cpp !Destruct Call
2016-11-08 12:10:53.494 [Pid:5960][0x0020fbbc] WARN softphone  - 12:10:53.494    pjsua_aud.c !..Error retrieving default audio device parameters: Unable to find default audio device (PJMEDIA_EAUD_NODEFDEV) [status=420006]
2016-11-08 12:10:53.494 [Pid:5960][0x0020fbbc] WARN softphone  - 12:10:53.494    pjsua_aud.c  .Error opening sound device: Unable to find default audio device (PJMEDIA_EAUD_NODEFDEV) [status=420006]
2016-11-08 12:10:53.494 [Pid:5960][0x0020fbbc] WARN softphone  - 12:10:53.494      media.cpp  pjsua_conf_connect(id, sink.id) error: Unable to find default audio device (PJMEDIA_EAUD_NODEFDEV) (status=420006) ..\src\pjsua2\media.cpp:198]

Betriebssystem: Win7 Pro 64bit
mobydick Client Version: 3.07.03.R

Viele Grüße
Dominik

Hallo Dominik,

ja das Problem ist bekannt, wir arbeiten hier an einer Lösung. Es ist noch nicht sicher, ob es ein Fix in die kommende 7.12.05 schafft.

Grüße,
Jan

Sorry if I do not speak German.
I saw that the post is not very new, but I have the same problem in Linux / PJSUA.
I would appreciate it if someone shares some solution.
Thank you!

Ich habe eine Übersetzung über Google Translate gemacht:
Sorry, wenn ich kein Deutsch spreche.
Ich habe gesehen, dass der Beitrag nicht sehr neu ist, aber ich habe das gleiche Problem in Linux / PJSUA.
Ich würde es schätzen, wenn jemand eine Lösung teilt.
Danke!