Pascom-Cloud Free-Instanz - 1x pro Woche wechselt Einstellung Amt "Aktiviert" von ja auf nein

Support
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Guten Tag

Bei einer Pascom-Cloud-Anlage (Free) haben wir seit zwei Wochen das Problem, dass ca. alle 5 Tage die Einstellung unter Gateways - Ämter - Bearbeiten - Aktiviert (Ja/Nein) die Einstellung immer wieder auf Nein wechselt. Sobald wir dann das Amt wieder aktivieren, funktioniert die Anlage einwandfrei. Woran könnte das Problem liegen? Danke für die Unterstützung.

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Hallo @tbaumann,
wir deaktivieren Ämter, die sich nicht ordnungsgemäß registrieren, nach 3 Tagen. Vielleicht funktioniert das bei dir nicht richtig.
Um welches Amt handelt es sich denn? Sind mehrere Accounts in Verwendung?

Besten Gruß
Sebastian

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Hallo!

Oder ein Ticket bei uns aufmachen, dann schauen wir uns das an.

THOMAS