Hallo zusammen, habe bei einem Kunden, wo zur Zeit halt viele Leute im Homeoffice sind mit Ihren Laptops, einige bei denen immer wieder die Audioverbindung nur einseitig , sprich der Kundenmitarbeiter wird vom Gegenüber nicht verstanden. Wie kann man dieses am besten analysieren ?
Auf den Laptop jeweils Wireshark installieren und ein Trace anfertigen ?
Welche Filter sollten dann gesetzt sein damit nur das wichtigste getraced wird ?
Bin für jeden Hinweis dankbar, die Idee der Hotline einen Mitschnitt über die Firewall zu machen entfällt ja halt da die Anwender eine solche im Homeoffice nicht haben.
Habt Ihr solche Probleme im Homeoffice auch häufiger ?
Gruß Jörg