Plantronics Support - Plantronics APU75 - Audio Verbindung bricht ab

Mit dem neuen Plantronics Support, habe ich wie früher beim nativen Support, dass Problem das bei bestimmten Rechnern, sich das Headset nach ca. 5s trennt. Das Gespräch selber bleibt aber aktiv. Ich habe dazu auch die Log files aufgenommen. Ich würde gerne die Logfiles dem Support übermitteln?

Gruß Reinhard

Hallo @rinal13,

hast du schon mit der aktuellsten Beta (im Moment v66.D1321) getestet?

Grüße,
Jan

Hallo Jan,

mit der 66.D1315 funktionierte es auf einigen Rechner augenscheinlich, dann aber in der 66.D1321, wieder nicht.
Ich kann auch leider keine Linie dabei erkennen, da z.B. die Rechner Hardware und Betriebsystem mäßig ident sind. Ist leider fast wie Lotto spielen.

Grüße Reinhard

Hallo @rinal13,

wäre es möglich, dass du mir per PN die Supportinfo von einem Client mit dem du die genannten Probleme hast zukommen lässt? Wichtig wäre es die letzte Beta (66.D1321) zu verwenden und den Client mit der Option --logPolyMessages zu starten.
Dann könnte ich das Problem genauer untersuchen.
Danke schonmal!

Gruß
Juri