Hallo,
wir wollen bei unserem Kunden Folgendes umsetzen:
Bei Anrufen, die auf ein bestimmtes Team gehen, soll nicht die ursprüngliche Nummer des Anrufers, sondern eine interne Nummer angezeigt werden. Vorangestellt ist ein IVR in einem anderen Team, worin durch Drücken unterschiedlicher Nummern die Anrufe auf andere Teams verteilt werden. In einem dieser Teams sollen die Anrufernummern jedoch nicht angezeigt werden, sondern nur eine interne zentrale Rufnummer. Wir haben versucht, dies mit einem Inline Skript in Extern Vorher des betroffenen Teams umzusetzen. Dies hat leider nicht funktioniert. Hat jemand eine Idee ob und wie sich dies einstellen lässt?
Viele Grüße
Silke