Sennheiser SDW 5000 (SDW10HS / SDW5BS)

Support
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Hallo hat jemand dieses Headset am aktuellen Pascom Client als Softphone am laufen ?

Bei mir funktiomiert das abheben und auflegen am Headset nicht. Firmware von Sennheiser ist aktuell, EPOS Software ist installiert (Pascom ist als Software im EPOS ausgewählt), der Pascom Client ist aktuell. Das Headset wird auch vom Client erkannt.
Trotzdem funktioniert weder annehmen noch auflegen, Anrufe werden aber signalisiert, sprechen geht auch einwandfrei insofern man die Aktionen in der Software ausführt. Mit einem Jabra im Quertest geht es sofort.
Habe auch bereits auf einem frischen Win 10 Rechner probiert das selbe. Ticket bei Pascom läuft bekomme aber bisher kein Feedback. Hat jemand von euch eine Idee dazu ?

Gruß Jörg

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Ich habe das gleiche Phänomen mit aktueller EPOS Software “eposconnect_4.1.0.352” und Epos D10 USB.
Eine Installation der alten Software “eposconnect_4.1.0.352” brachte die Funktion wieder zurück.

Gruß Reinhard

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Nutze selbst kein Sennheiser sondern Plantronics, kann aber auch da nicht abheben. Auflegen am Headset hingegen funktioniert. Könnte also ein generelles Client-Problem sein.