Hi @voipstack,
wenn es das Headset unterstützt sollte das Halten funktionieren - aber das tun nicht alle die wir hier zum Test haben.
Grüße,
Jan
Hi @voipstack,
wenn es das Headset unterstützt sollte das Halten funktionieren - aber das tun nicht alle die wir hier zum Test haben.
Grüße,
Jan
@voipstack Vielen Dank für Deine, wie immer, ausführlichen und hilfreichen Tests.
@alipfert, @ambiFOX, @Simon Seit ihr schon dazu gekommen die neueste Beta gegen eure Sennheiser Headsets zu testen? https://www.pascom.net/de/download/
LG
Mathias
Hallo @voipstack,
sehr gut. In der (jetzt neuen) D202 haben wir das nochmal verbessert, es müsste jetzt auch bei häufigen An- und Absteckend es USB-Headsets zuverlässig funktionieren. Magst du mal gegenchecken?
Grüße,
Jan
Hallo,
bin erst gestern zum installieren der neuen Beta gekommen. Wichtig iust uns vor allem das an und abnehmen, damit gibt es bei mir erstmal keine Probleme.
Einziges ‘Problem’: bei mir wird im HeadSetup kein verfügbares Softphone angezeigt. Habe es ausprobiert jede Software einmal zuerst zu starten, ohne Erfolg.
Danke für die Integration und viele Grüße
Arne
Hallo @jlorenz
Nicht ganz sicher. Wir haben hier mit der D202 diverse Male geschafft keine Call Control zu haben - sogar einmal keinen korrekten Audiokanal.
Hallo zusammen,
@alipfert: Ja das Problem ist bekannt, wir sind schon mit Sennheiser daran es zu lösen.
@voipstack: Ok. Kannst du die Schritte beschreiben, die dazu führen dass der Anruf nicht mehr kontrollierbar ist?
Grüße,
Jan
Ist im Moment zeitlich etwas limitiert, aber natürlich versuchen wir Muster zu finden und Euch zu übermitteln als bald wir eines feststellen können.
OK, also hier einfach eine erste Beobachtung (war unter D196 nie der Fall):
Es scheint auch so sein dass es mittlerweile während des Betriebs verloren geht.
Improved detection if HeadSetup Application is running
Wie verstehe ich den Punkt. Selbstverständlich läuft HeadSetup. Wäre gedacht HeadSetup nur zu installieren aber nicht zu starten?
Hallo @voipstack,
Selbstverständlich muss HeadSetup gestartet sein, damit die Button-Steuerung funktioniert. Erkennen kann man das am einfachsten am Symbol im Infobereich der Taskleiste:
Wenn hier beides läuft ist alles in Ordnung.
Grüße,
Jan
Wunderbar, mit der Formulierung war ich dann plötzlich unsicher. Dann ist alles in Ordnung. Werde jetzt die D212 wieder beobachten.
OK - jetzt 221 werde ich testen. In 218 war wenigstens der Audiokanal noch mehrfach ein Problem. Schauen wir mal wie es in 221 ausschaut.
Bisher scheint es stabiler zu funktionieren als in vorherigen Versionen (sowohl Audiokanal, wie Call Control) - werde aber weiter beobachten.
Hallo zusammen,
@voipstack: Schön zu hören!
@Alle: Unsere Internen Tests sind bisher auch erfolgreich verlaufen, was bedeutet das wir uns dem Release nähern. Ich habe nochmal eine BETA (17.06.D229) veröffentlicht, die der Release-Version weitestgehend entspricht, falls wir nicht noch Fehler finden. Jetzt ist also nochmal die Gelegenheit für Tests und Feedback
@alipfert: Sennheiser hat uns geantwortet. Die HeadSetup App braucht ein Update, damit der pascom Client dort auftaucht. Die Anrufsteuerung funktioniert aber auch ohne diesen Eintrag.
Grüße,
Jan
Also. in D221 sind jetzt noch 2 Dinge aufgetaucht:
D229 haben wir nun seit heute im Test - können wir noch keine Aussage machen.
Hallo @voipstack,
Das ist exakt das Problem das wir mit D229 und später repariert haben - bitte immer die jeweils aktuellste Version testen
Das ist bei uns bisher nicht reproduzierbar. Teste das bitte nochmal mit der neuesten Version, und wenn es dort immer noch auftritt, beschreib möglichst exakt die Schritte die dazu führen.
Grüße,
Jan
Hallo zusammen,
heute haben wir die 17.06 mit Sennheiser Support veröffentlicht - dieses Feature ist somit erledigt
Zukünftiges Feedback oder Probleme bitte einfach im Support-Bereich als eigenen Thread eröffnen, wir behandeln das dann wie jeden anderen Bug…
Grüße,
Jan