T54W klingelt sporadisch nicht

Hallo zusammen,

wir haben bei einem Kunden ein Problem mit einem T54W, Software 96.86.0.23
Es kommt schon mal vor, das ein Klingeln am Telefon signalisiert wird ( im Telefon steht klingeln, die ankommende Rufnummer wird signalisiert) man aber kein Klingeltion hört. Das Gespräch kann ganz normal angenommen werden bzw. erfolgt der Abwurf nach Zeit. Neustart des Telefons wurde auch schon mehrfach durchgeführt.

Hat hier vielleicht noch jemand eine Idee oder das Problem auh schon mal gehabt?

Viele Grüße Markus