Umgeleiteter eingehender Anruf doppelt

Hallo,

die Firma unseres Kunden hat bei mehreren Mitarbeitern den Bug, dass die selben Nummern mit anderen Vorwahlen angezeigt werden und sich dahingehend die restlichen Ziffern verschieben und diese Anrufe auch doppelt anzeigt.
(Siehe Anhang)

Hat jemand eine Lösung oder ein ähnliches Problem erfahren?

Vielen Dank für die Hilfe im Voraus