Hallo,
Unsere Anlage hat ein seltsames Phänomen. Wenn ein bestimmter Kunde mit unterdrückter Nummer anruft (Ist bei dieser Telekomseitig so eingestellt), dann klingelt es bei den ersten zwei Versuchen nur einmal und legt sofort auf. Beim dritten Versuch klingelt es dann normal. Woran kann das liegen. Im angehängten Logfile https://www.dropbox.com/s/mr4t3qoqav7h1nc/Logfile.txt?dl=0 hab ich mal den zweiten und dritten (erfolgreichen) Anruf ausgelesen. Wer kann mir hier weiterhelfen?
Zum hier reinschreiben war das was geschrieben wurde zu lange und weiß nicht was die wichtigen Punte sind. Evtl. Warning Subsriber absent??
Grüße Michael
Hallo @Michel90,
so ist es etwas schwierig und es sieht so aus, als würde der Anruf des Kunden einfach abbrechen.
Soweit ich das blicke ruft der Anrufer ein Team an. Passiert das auch, wenn er direkt einen Benutzer auf seiner Durchwahl anruft?
LG
Mathias
Haben quasi nur Teams weil unsere Drei Apparate für zwei Firmen und einen Privathaushalt gleichtzeitig funktionieren müssen. Kann ich dehalb leider nicht sagen. Falls ich keine andere Lösung finden müsste ich das wohl mal umstellen und nochmal testen.
Grüße Michael
Hallo @Michel90,
Du kannst ja einfach mal probehalber eine eingehende Regel direkt auf einen Benutzer legen, um das zu testen.
LG
Mathias
Wir haben jetzt viel getestet. Nachdem aber durchgehend nur ein einziger Anrufer betroffen ist, bin ich mittlerweile fast sicher das der Fehler hier nicht bei uns zu suchen ist. Danke an alle für die Hilfe bei der Fehlersuche!!
Grüße Michael