FER Suchergebnisse Client + Journal

Moin.

In der Kontaktsuche sind die Suchergebnisse nicht optimal.
So werden zum Beispiel bei einer Suche nach einem Nutzer auch Firmennamen durchsucht. Macht Sinn, jedoch sollte die Anzeige der Suchergebnisse angepasst werden.
Der Client gibt als Ergebnis den ersten Kontakt an, bei dem er bei Eingabe “Adam Müller” beide Wörter in der ersten Kombination findet, z.B. Adam Mustermann von der Müller AG.
Erst durch das Drücken auf den Link “Alle anzeigen” oder den Wechsel des Tabs werden andere Treffer in den Kontakten angezeigt.
Hier wäre es praktischer, wenn der Nutzer diese Funktion ausschalten kann und der Client keine Sortierung vornimmt, bzw der Client alle passenden Kontakte direkt anzeigt.
Des Weiteren wäre es praktisch, wenn das Journal auch die jeweilige Gesprächsdauer anzeigen würde und nicht erst in den Details des Anrufes. Auch hier wäre eine Anzeige von mehr als den letzten drei Gesprächen sinnvoll.

Beste Grüße
Ben