Hallo Pascom,
ich habe in der Cloud für einen Benutzer zwei Telefone hinterlegt. Leider vertauscht die Geräteliste die Geräte, was an der MAC-Adresse erkennbar ist:
Mac-Adresse lt. Tel.-Bildschirm:
Hinter der MAC-Adresse 43d steckt ein Snom 760 IP. Beim Firmware-Update wird mir dadurch auch die falsche Firmware für das Gerät angeboten.
Weise ich das D385 (lt. Mac-Adresse) einem anderen Benutzer bleibt die Falsch-Anzeige. Erst, wenn ich das Gerät lösche, wird wieder die korrekte Zuordnung Gerät/Benutzer angezeigt.
Danke
Ulf
Nach dem Löschen des Gerätes, wurde ja wieder die korrekte Zuordnung von Telefontyp/MAC-Adresse/Benutzer angezeigt.
Nach erneutem Einrichten und Zurücksetzen und Neuprovisionierens des D385 auf einen anderen Benutzer wurden die Zuordnungen korrekt angezeigt und ich konnte ein Firmware-Update von 10.1.33.35 auf 10.1.51.12 durchführen.
Das Zuordnen zu eigentlich gewünschten Benutzer hat danach auch funktioniert.
Ich vermute, dass der Fehler auftritt, wenn dem Benutzer bereits ein anderes Snom-Telefon zugeordnet ist, was aber lt. Geräteliste “Unavailable” ist.
