Pascom-Client kein Popup bei Nachrichteneingang

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Wir haben pascom 15.11 mit dem neuen pascom-Client im Einsatz. Bei der Clientversion 7.17.10 erscheint bei jedem Start eine Meldung “Onlineupdate nicht möglich…” (Internetzugang nur über Proxy mit Anmeldung).
Nach der Installation der Version 7.17.07 ist diese Meldung weg. Allerdings haben beide das Problem, dass wenn der Client im Systemtray liegt, kein Popup bei eingehenden Nachrichten erscheint.
Ist das so oder gibt es eine entsprechende Einstellung.