Rufaufbau wegen Lizenzüberschreitung nicht möglich

Support
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Ich bekomme grade die Ansage:
Rufaufbau wegen Lizenzüberschreitung nicht möglich
Verwendete Lizenzen 0/2
Lizensierte Benutzer 2.
Mir fehlt aber der “grüne Balken”. Bei den “Kundenanlagen” ist der Balken grün…
Jemand eine Idee?

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Ein Telefon (schnurlos Yealink) funktioniert. Mein Stationäres nicht, dachte es liegt an der Provisionierung, neu eingestellt. Klappt leider auch nicht. Softclient meldet keine Verbindung - da das Telefon aber eh nicht ist das wohl auch egal. Mobile kennt mich auch nicht mehr, entpaart hat funktioniert, beim neu paaren kommt Json fehler. Jemand eine Idee?

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Ich kann noch nicht einmal eine Schnellwahltaste am Haupttelefon drücken um die AWS zu deaktivieren.

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Die Umleitung müsste sich auch im Web-GUI der Anlage deaktivieren lassen.

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Ja - habe es über das andere Telefon deaktiviert
Wäre Froh ein Pascommer könnte sich mal meine Installation anschauen- ohne App und Client ist das Telefon-Leben nicht so schön

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Welches Lizenzmodell hast Du denn?

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als klitzekleiner Partner mit nur 2 Kundenanlagen nur eine Free :wink: also muss ich mich gedulden

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Aber mal ne Dumme Frage: beim Paaren von App kommt bei euch auch Syntaxfehler, JSON ist ungültig
??

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Hi!

Als Partner hast du doch eine NFR und bist somit auch berechtigt ein Ticket bei uns zu erstellen.

LG THOMAS

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ne, da ich nur zwei kleine Anlagen habe, leider nein, bin nur Registered Partner

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Jemand von Pascom interesse an einer Lösung? 16128 ist die Instanz-ID…

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Auch als registered Partner kannst du eine NFR nutzen.

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Das ist mir neu, - ich brauche auch nur zwei Lizenzen - eigentlich sogar nur eine. Vor allem würde ich aber mein Telefon brauchen, mit dem schnurlosen muss ich langsam zum Physiotherapeuten…

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Dann hast du ja wieder was dazu gelernt :wink:

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ja - steht aber so auch nicht in dem Vertrag… (4.7 spricht von einem höheren Level als ich habe)

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Du kannst eine NFR nutzen, ich habe mich hier beim Vertrieb rückversichert :wink:

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Okay- was soll ich tun? Anrufen?

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Du kannst über deinen my pascom Zugang dein NFR Abo bestellen. Wenn du dabei Hilfe benötigst, melde dich bitte bei unserem Vertrieb.

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Danke Dir - das hat funktioniert. Fehler ist beim Backup mit gewandert… zumindest konnte ich jetzt ein Ticket eröffnen :wink: