Sehen, wer den Anruf angenommen hat

tfriedrich · January 21, 2022, 2:20pm

Mahlzeit.

Meine Kollegin beschwert sich eben bei mir, dass Anrufe ständig nach einmal Klingeln weg sind. In der Historie habe ich ihr gezeigt, dass Kolleginnen in anderen Büros offenbar schneller sind. Die nahmen die Anrufe jedes Mal nach 5 Sekunden an. Das bekommt sie jedoch nicht mit.
Kann man einstellen, dass ein Popup erscheint, welcher Kollege/Durchwahl den Anruf angenommen hat?

Viele Grüße
Thomas

mseyffert · January 21, 2022, 4:37pm

Ist das ein Anruf über ein Team?

tfriedrich · January 24, 2022, 8:59am

Guten Morgen.

Jepp, ist es.

Viele Grüße
Thomas

mseyffert · January 24, 2022, 9:03am

das kann man im pascom Client im Teamjournal einsehen:

tfriedrich · January 24, 2022, 9:33am

Das weiß ich. Aber es wäre praktischer, wenn man direkt sieht: “Kollegin xyz hat angenommen.”
Na gut, dann versuche ich, ihr das klarzumachen.

Viele Grüße
Thomas