Softphone verliert im Sekundentakt die SIP Verbindung

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Hallo Zusammen,

Ich habe aktuelle sporadisch bei verschiedenen Clients, das Problem das der Softclient im Sekundentakt die SIP Verbindung aufbaut und Sie wieder verliert.

folgend das Log aus der CLI

== Endpoint GJCAjt6HZHZs5Cx is now Reachable
– Contact GJCAjt6HZHZs5Cx/sip:GJCAjt6HZHZs5Cx@77.119.131.40:43843;transport=TLS;p-xs=UQbD;ob;alias=77.119.131.40~43843~3 is now Reachable. RTT: 85.959 msec
– Attempted to remove non-existent contact ‘sip:GJCAjt6HZHZs5Cx@192.168.1.1:50566;transport=TLS;p-xs=KOjy;ob;alias=192.168.1.1~50566~3’ from AOR ‘GJCAjt6HZHZs5Cx’ by request
– Added contact ‘sip:GJCAjt6HZHZs5Cx@192.168.1.1:50566;transport=TLS;p-xs=KOjy;ob;alias=192.168.1.1~50566~3’ to AOR ‘GJCAjt6HZHZs5Cx’ with expiration of 300 seconds
– Removed contact ‘sip:GJCAjt6HZHZs5Cx@77.119.131.40:43843;transport=TLS;p-xs=UQbD;ob;alias=77.119.131.40~43843~3’ from AOR ‘GJCAjt6HZHZs5Cx’ due to remove existing
== Contact GJCAjt6HZHZs5Cx/sip:GJCAjt6HZHZs5Cx@77.119.131.40:43843;transport=TLS;p-xs=UQbD;ob;alias=77.119.131.40~43843~3 has been deleted
== Endpoint GJCAjt6HZHZs5Cx is now Unreachable

Jemand eine Idee was das Problem sein könnte
Server 19.05 / Client R61

Grüße Reinhard

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Hallo @rinal13,

das übliche Problem bei derart schnellen Registrierungen ist, dass zwei Desktop-Clients mit dem selben Benutzer angemeldet sind. Das geht (noch) nicht und die Clients streiten sich dann um die Registrierung.

Grüße,
Jan

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Hallo @jlorenz,

ich habe es vermutet :wink: . Der Benutzer behauptet aber steif und fest, dass er im HomeOffice den Client beendet hat. Ich werde das heute Abend mit Ihm nochmal kontrollieren.

Gruß Reinhard

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Hallo @jlorenz,

es hat sich bewahrheitet, Der Benutzer war im HomeOffice noch angemeldet.
Ist das (noch) zeitlich eingrenzbar? Die Funktionalität das der Softclient sich mehrfach anmelden kann würde bei nicht so konsequenten Benutzer sehr helfen, und den Supportaufwand doch deutlich reduzieren.

Gruß Reinhard