Team Rufverteilungs Anforderung

Hallo zusammen,

ich habe von einem Kunden folgende Anforderung:
Die Anrufe sollen auf ein Team, bestehend aus einem Yealink Tischtelefon und 3 Gigaset Mobilteilen, beim ersten Anruf sollen alle Telefone klingeln. Beim zweiten Anruf soll der Anrufer direkt in der Warteschleife warten, ohne dass die anderen Telefone klingeln.
Der zweite Anruf soll quasi immer direkt in die Warteschleife wenn eines der 4 Telefone telefoniert.

Habt ihr eine Idee wie ich das realisieren kann?

Vielen Dank und Viele Grüße
Thomas Enke

Und die Telefone sind von unterschiedlichen Benutzern?

Ja, die 4 Telefone sind von 4 Benutzern