Hallo,
wenn in einer Warteschlange mehrere Personen warten, ein Teammitglied bereits am telefonieren ist und dann auflegt werden die wartenden Anrufe nicht zu diesem durchgestellt. Wie kann ich das ändern?
Hallo Philip,
indem Du den Mitgliedtimeout auf z.B. 15 stellst.
aber da hören dann ja ALLE telefone im team für 1-2 sec das klingeln AUF und fangen dann wieder an zu kligenln ?? gibts da keine BESSERE lösung?
danke