Dokumentation
pascom Produkt Dokumentation und Release Notes
Abonnements downgraden & kündigen
Was gibt es alles zu Beachten beim Downgraden oder Kündigen Ihrer Abonnements? Antworten finden Sie hier.
Sie möchten die Lizenzanzahl Ihres pascom Abonnements verringern oder das pascom Abonnement ganz kündigen, dann haben wir nachfolgend einen Leitfaden um Ihnen die Schritte in diesem Prozess zu vereinfachen.
Loggen Sie sich dazu mit Ihren Account-Daten im mypascom Portal ein und wechseln Sie zu Ihren Accountdetails.
In der Detailübersicht finden Sie den Button .
Zum Ende der Laufzeit kündigen
Im nächsten Fenster erhalten Sie einen Hinweis über Ihre Mindestvertragslaufzeit. Das Datum, welches Ihnen dort angezeigt wird ist gleichzeitig Ihr Kündigungsdatum. Die pascom Telefonanlage wird zu diesem Datum abgeschalten und das Abonnement gekündigt. Es gibt auch keine Kündigungsfrist, welche Sie einhalten müssen.
Unabhängig davon, wann Sie das Abonnement während Ihrer Vertragslaufzeit küngigen, funktioniert Ihre Telefonanlage noch bis zum Kündigungsdatum.
Die pascom Telefonanlage funktioniert noch vollumfänglich, bis zum erreichen des Kündigungsdatum. Nutzen Sie diese Restlaufzeit um eine Datensicherung Ihrer Telefonanlage durchzuführen. Eine Wiederherstellung Ihrer Daten nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit ist nicht möglich.
Klicken Sie auf den Button . Damit bestätigen Sie die Kündigung, Ihres pascom Abonnement.
pascom Abonnement downgraden - Benutzeranzahl verringern
Das Reduzieren der Benutzerlizenzen Ihres Abonnement ist erst nach der Mindestvertragslaufzeit möglich. Sie können die Anzahl Ihrer Benutzer aber jederzeit während der Vertragslaufzeit reduzieren. Die Anpassung wird automatisch durchgeführt, sobald die Mindestvertragslaufzeit erreicht ist. Nach der Mindestvertragslaufzeit können Sie die Änderung zum Ende eines Monats durchführen.
In der Detailübersicht finden Sie den Button .
Im nachfolgenden Fenster reduzieren Sie Ihre Benutzeranzahl auf die gewünschte Größe und klicken sich durch den Bestellprozess. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, finden Sie in der Detailübersicht Ihres Abonnement die geänderte Benutzeranzahl.
(In unserem Beispiel, wird die Reduzierung der Benutzerlizenen erst zum Ende der Mindestvertragslaufzeit durchgeführt.)
Das Reduzieren der Benutzerlizenzen schließt keine neue Mindestvertragslaufzeit ab.