Dokumentation
pascom Produkt Dokumentation und Release Notes
-
Desktop Client Benutzerhandbuch
- Anmelden am pascom Client
- Layout und Übersicht
- Profil und Kontaktliste
- Suche, Smart Filter und Benachrichtigungen
- Telefonieren mit dem pascom Client
- Verbinden, Heranholen und Umleiten
- Gruppen für Chat-Räume und Konferenzen
- Chat, Gruppen-Chat und Filesharing
- Video-Telefonie und Screensharing nutzen
- Audio- und Video Konferenzen
- Das Anruf- und Teamjournal
- pascom Teams - Arbeiten mit Warteschlangen
- Das Telefonbuch
- Faxe senden und empfangen
- Gespräche mitschneiden
- Meine Gerätesteuerung
- Remote Control - Mobilgeräte steuern
- Headset und Audio Einstellungen
- Leitungstasten konfigurieren
- Durchwahlschalter nutzen
- Türsprechstelle nutzen
- Client Aktionen verwenden
- Kuando Busylight nutzen
- pascom Client Einstellungen
- tomedo® Integration nutzen
- Quick Start
- Server Setup
- Benutzer Management
-
Mobile Client Benutzerhandbuch
- pascom Mobile Client pairen und Anmelden
- Profil und Kontaktliste
- Suche, Smart Filter und Push-Notifications
- Telefonieren mit dem pascom Mobile Client
- Gruppen für Chat-Räume und Konferenzen
- Chat, Gruppen-Chat & Filesharing
- Video-Telefonie nutzen
- Audio- und Video Konferenzen
- Das Anruf- und Teamjournal
- pascom Teams - Arbeiten mit Warteschlangen
- Das Telefonbuch
- Durchwahlschalter nutzen
- Türsprechstelle nutzen
- Mobile Client Energiespareinstellungen
- Telefonbuch
- Web Konferenz Benutzerhandbuch
- Team Management
- Client Administration
- Endgeräte
- Gateways
- Ämter
- Amtsvorlagen Übersicht
- Anrufverteilung (ACD)
- Module
- Konzepte
-
How To & FAQ
- Datenschutz und IT Betrieb in der pascom Cloud
- Lancom als Router verwenden
- Mobilzugriffe via Internet einrichten
- Überwachung mit Nagios oder Icinga
- Nextragen - VoIP & Netzwerk Monitoring
- Abonnement Downgraden
- Durchwahlen vergeben
- Dialplan-Loop entfernen
- Funktionscodes Überblick
- SIP Header ändern
- Telefon-Provisonierung via DHCP
- tomedo® Integration einrichten
- Support & Release Notes
- REST API
Abonnement Downgraden
+ Cloud and Self HostedDiese Schritte sind notwendig um Ihr Abonnement Downzugraden
Allgemeine Hinweise
Sie können Ihr Abonnement jederzeit downgraden.
Da pascom Abonnements jährlich im Voraus berechnet und pascom im Fall einer Kündigung keine Gutschrift über die Restlaufzeit erteilt, bietet es sich an, das Downgrade am Ende eines Abonnementsjahres durchzuführen.
pascom verzichtet auf jegliche Kündigungsfristen. Daher ist es möglich den Downgrade auch an einem Tag kurz vor Ende des Abonnementjahres durchzuführen.
Cloud Abonnement Downgraden
Loggen Sie sich in Ihre Telefonanlage ein und erstellen unter > eine Datensicherung.
Nach erfolgreich durchgeführter Datensicherung erscheint ein Downloadlink in der Datenbanksicherungsmaske.
Laden Sie nun das Backup auf Ihren Computer herunter.
Fahren Sie keinesfalls OHNE BACKUP fort. Ihre Daten werden beim Kündigen des Abonnements unwiderruflich gelöscht!
Loggen Sie sich in https://my.pascom.net ein und öffnen Sie das entsprechende Abonnement unter durch klicken auf die Schaltfläche
Notieren Sie sich Ihren Instanznamen! (Name nach der Nummer in eckigen Klammern)
Klicken Sie im Bereich Details auf .
Wählen Sie die Option . Nur so können Sie den Namen Ihrer Instanz sofort für ein neues Abonnement verwenden.
Erstellen Sie nun in https://my.pascom.net ein neues Cloud-Abonnement Ihrer Wahl und vergeben hierbei den zuvor notierten Instanznamen.
Folgen Sie dem Setup-Assistenten bis Sie die Möglichkeit haben eine Datensicherung zur Einrichtung verwenden. Spielen Sie das zuvor erstellte Backup ein.
Ihre Endgeräte (z. B. Tischtelefone) werden sich nach einigen Minuten automatisch wieder an Ihrer Instanz registrieren. Um diesen Vorgang zu beschleunigen können Sie auch alle Endgeräte neu starten, indem Sie diese von Stromnetz trennen und wieder anschließen.
Onsite Abonnement Downgraden
Loggen Sie sich in https://my.pascom.net ein und öffnen Sie das entsprechende Abonnement unter durch klicken auf die Schaltfläche
Notieren Sie sich Ihren Instanznamen! (Name nach der Nummer in eckigen Klammern)
Wichtig! Unpairen Sie im Bereich “Details” zuerst die Lizenz über den Button bevor Sie kündigen.
Klicken Sie im Bereich Details auf .
Wählen Sie die Option .
Erstellen Sie nun in https://my.pascom.net ein neues Onsite-Abonnement Ihrer Wahl und vergeben hierbei den zuvor notierten Instanznamen.
Loggen Sie sich auf der Management-Oberfläche Ihres pascom Servers ein (z.B. https://192.168.0.1:8443) und pairen unter > das neue Abonnement mit diesem Server.