Dokumentation

pascom Produkt Dokumentation und Release Notes

pascom Cloud

Mit dem pascom Cloud Release stehen Ihnen immer die neusten Funktionen zur Verfügung.

pascom ONE Logo

Wichtige Änderungen

In diesem Abschnitt werden die Änderungen erläutert, die Sie bei einer Migration von pascom 19 in die pascom.cloud berücksichtigen müssen.

  • Bash-Skript Funktion im Mitschnittsystem entfernt.
  • Die Eingabefelder CID-Name und CID-Nummer wurden aus den eingehenden Rufregeln entfernt.
  • Hochgeladene Firmware-Dateien gehen verloren - Mit jedem Update von pascom Cloud Telefonanlagen werden hinterlegte Firmware-Dateien automatisch gelöscht.

Bekannte Probleme

Diese Probleme sind uns bekannt und wir arbeiten bereits an einer Lösung.

  • Keine Probleme bekannt


Cloud Release 23.01.2024

  • Global-e Provider Template hinzugefügt.
  • Neues R-Kom Provider Template hinzugefügt.
  • “Verwendet bei” - Anzeige in den Aktionen und Ansagen wurde repariert. Es wird nun wieder korrekt angezeigt wo Ansagen und Aktionen platziert wurden.
  • Das Scrollverhalten in der Asterisk CLI wurde verbessert.
  • Der Telefonbuch-Administrator kann sich nun wieder im Admin Dashboard (Commander) anmelden.
  • Altes “Fetch2Mail” vom Server entfernt.
  • Neue Aktion - Abwurf auf Benutzer hinzugefügt.


Cloud Release 29.11.2023

  • Yealink-Provisionierungseinstellungen wurden mit neuen Firmwares geupdated.
  • Das Anfordern von Voicemails schlug aufgrund einer unerwarteten Voicemail-MessageID fehl.
  • Die Provisionierung der Snom DECT Firmware 670 war aufgrund eines anderen Benutzeragenten nicht möglich.
  • Peoplefone.fr Providervorlage hinzufügt.


Cloud Release 23.10.2023

  • Neues Framework & Design für die pascom Commander Admin UI hinzugefügt.
  • Telekom Erweitert Template entfernt.
  • Spanisch als Kanalsprache von der Telefonanlage entfernt
  • pascom Cloud Datenbankimporte auf Backups v19+ beschränkt.
  • Problem mit QueueMetrics in der Cloud behoben.
  • Systemadministratoren können nun Berechtigungen bei anderen Systemadministratoren ändern.
  • Grenzwerte und Limitierungen können nun von unserem Support Team angepasst werden. (z.B. Löschungszeitraum für Voicemails etc.)


Cloud Release 08.09.2023

  • Sipgate Basic & Team Template bei den Providervorlagen entfernt.
  • Fehler bei der Rufnummernanzeige (CLIP) bei Peoplefone Providervorlagen behoben.
  • Email Benachrichtigung im Server implementiert. Verpasste Anrufe erzeugen nun eine Emailbenachrichtigung. Wird als Aktion im Benutzer oder der Warteschlange gesetzt.
  • Alle Providerämter inkl. dem pascom ONE Amt haben nun eine Limitierung von 5 gleichzeitigen eingehenden Anrufen pro Concurrent User Lizenz. Ausgehende Anrufe hatten diese Limitierung bereits.
  • CSV Import von MITEL DECT Handteilen mit Firmware 8.3SP4 und höher angepasst.


Cloud Release 18.07.2023

  • Mail Gateway für Mail2Fax integriert via @mail.pascom.cloud Email Adresse.
  • Mail2Fax Service der pascom Telefonanlage überarbeitet.
  • Beim Benutzerimport über den Connector, konnte kein virtuelles Faxgerät angelegt werden. Dieser Fehler wurde behoben.
  • iWay Provider Template implementiert.
  • Univention (UCS) Connector Profil von der Telefonanlage entfernt.
  • Warteschlangen haben jetzt einen neuen Default-Wert für die maximale Anzahl an wartenden Anrufern sowie dem internen und externen Timeout.
  • Überarbeitung einiger REST API Endpoints.
  • Peoplefone (other) Provider Template von der Telefonanlage entfernt.
  • Generisches SIP Trunk Template von der Telefonanlage entfernt.
  • Serverseitiger BLF Editor für Admins überarbeitet.
  • Faxe können nun über die REST API Schnittstelle heruntergeladen werden.
  • Die Reihenfolge der Team-Mitglieder verändert sich nicht mehr beim hinzufügen neuer Mitglieder.
  • Im Grafana Analytics wird jetzt angezeigt, über welche Amtsregel ein Anruf gelaufen ist.


Cloud Release 15.05.2023

  • API Requests zum /queue Endpoint haben immer einen Fehler 500 zurückgegeben, welcher behoben wurde.
  • Die Nutzung mehrerer pascom Clients mit dem gleichen Benutzer funktioniert nun wieder fehlerfrei. (Benötigt bei Terminalserverumgebungen).
  • Zeittrigger bei den Client Profilen funktioniert wieder zuverlässig.
  • MS Status Connector Authentifizierung mit CSP Custom Domains repariert.
  • In einigen Fällen hat der MS-Status-Sync nach einem Neustart der Telefonanlage nicht mehr funktioniert. Dieser Fehler wurde behoben.
  • Das Akzeptieren der EULA im Setup Wizard der Telefonalage wurde entfernt.
  • Yealink DECT Audio Qualität verbessert.
  • Funktion zum Exportieren von Provider Trunk Templates entfernt. (Providervorlagen werden weiterhin über das System-Backup gesichert).
  • Funktion zum Exportieren von Connector-Profilen entfernt. (Connector-Profile werden weiterhin über das System-Backup gesichert).
  • Der pascom Trunk verwendet nun in jedem Fall den G.722 HD Audio Codec.
  • Die Admin-Rolle auf der Telefonanlage kann nun auch Benutzerrechte von anderen Benutzern verwalten. (Ausgenommen dem System Administrator).
  • Die Admin Rolle auf der Telefonanlage hat keinen Zugriff mehr auf die Connector-Profile.
  • Bash-Skripte aus dem Mitschnittsystem entfernt.
  • Beim Benutzerimport können nun wieder beliebige Benutzerrollen vergeben werden.
  • Grandstream GXW42xxV2 Gateway Provisionierung implementiert. (Grandstream Firmware 1.0.13.2 wird benötigt).
  • Admin Web UI - Die Oberfläche zum Hinzufügen neuer Geräte wurde modernisiert.
  • Minimale Passwort-Komplexität angehoben. Mindestens 8 Zeichen lang, Groß- und Kleinbuchstaben, mindestens eine Ziffer.
  • Nach einem Arbeitsplatzwechsel werden nun alle BLF-Konfigurationen der Benutzer korrekt von den Hardware Telefonen entfernt.
  • Feld CIDName und CIDNummer wurden aus den eingehenden Rufregeln der Ämter entfernt.
  • Neues Email-Feld beim Benutzer implementiert. Das Email-Feld enthält die Standart-Email-Adresse eines Benutzers, was z.B. für Voicemail oder beim virtuellen Faxgerät nützlich ist.


Cloud Release 07.03.2023

  • Entfernen einer benutzerdefinierten Ansage ist wieder möglich.
  • Bei Nutzung der Queuemetrics Integration, konnten sich Agenten, nach einem Neustart der Telefonanlage, nicht mehr an Warteschlangen anmelden. Dieser Fehler wurde behoben.
  • Performance verbessert bei REST API Anfragen.
  • Unterstützung für den externen Provider T-M-Net hinzugefügt.
  • Anzeigefehler bei einer sehr großen Anzahl an Endgeräten in der Geräteliste behoben.
  • Microsoft Teams Integration - Neuen Client Profil Auslöser und Microsoft 365 Status Connector hinzugefügt. Eine Anleitung zur Einrichtung des Microsoft 365 Status Connector finden Sie hier.
  • Fehlverhalten bei Gesprächsaufzeichnungen über Variablen behoben.
  • Detailanzeige bei der Suche im Telefonbuch via LDAP über Gigaset Endgeräte repariert.
  • Unterstützung für den externen Provider TeleData hinzugefügt.


Cloud Release 30.01.2023

  • Nach jedem Update der Cloud Telefonanlage wurde die Rufnummernanzeige für ausgehende Gespräche verändert. Das passiert nun nicht mehr.
  • DTMF Eingabe verbessert. Die Dauer der Signalisierung wurde erhöht, um mehr Zeit bei der Eingabe von längeren PINs zu haben.
  • Fehler behoben, wo das Teilen eines Grafana Snapshot aufgrund fehlender Berechtigung nicht möglich war.
  • Mnet als unterstützten Provider für Cloud Telefonanlagen hinzugefügt.
  • Verbesserungen am Opus Audiocodec, für mehr Performance, vorgenommen.
  • Fehler behoben, wo externe Anrufe auf einer Voicemailbox nach wenigen Sekunden abgebrochen wurden.
  • Mitschnitt- und Voicemailgröße angehoben auf 25MB.
  • Problem mit Anrufen zum Finanzamt über den pascom Trunk behoben.
  • Fehler behoben, bei dem der pascom Web Client nach einer gewissen Zeit die Verbindung zur Konferenz verloren hat.


Cloud Release 23.01.2023

  • Fehler behoben, wo in E-Mails der Voicemailbenachrichtigung keine Telefonnummer des Anrufers enthalten war.
  • Problem mit externen Teilnehmern in Webmeetings behoben, wo der 1. Teilnehmer via Telefon vom 2. externen Teilnehmer via Telefon aus der Webkonferenz geschmissen wurde.
  • In einigen Fällen konnte ein unbekannter Geisteranrufer nicht aus der Warteschlange entfernt werden. Dieser Umstand wurde behoben.


Cloud Release 05.12.2022

  • Supervisor haben nun korrekten Zugriff auf Gesprächsaufzeichnungen von Agenten aus Teams. Weitere Informationen.
  • Providertemplate für SGA SIP Trunk implementiert.
  • Fehler behoben, wo beim Verbinden eines Anrufers zu einem Kollegen eine Konferenz eröffnet wurde.
  • Falsche Rufnummernanzeige bei Blind Transfers auf Hardware Telefone behoben.
  • Serverseitige Client Profile in der Admin WebUI implementiert. Weitere Informationen.


Cloud Release 18.10.2022

  • Beim Unpairen von Mobilgeräten wird die Handynummer korrekt gelöscht / bereinigt.
  • Beim Anmelden an Arbeitsplätzen über ein Tischtelefon wird die PIN nicht mehr laut angesagt.
  • Snom DECT M400 Unterstützung eingebaut (Nur Einzelzelle).
  • Anzeige des Endgerätestatus wieder in der Endgeräteliste implementiert. Der Status der Endgerät erneuert sich nicht automatisch! Für einen Statusrefresh gibt es nun einen neuen Button in der Endgeräteliste.
  • Microsoft 365 Connector für Kontakte implementiert.
  • Automatisierungseinstellungen der Connectoren in Presets geändert. Weitere Informationen dazu finden sie hier.
  • Syntax von Sonderzeichen beim Connector Import verbessert um JSON Fehler zu vermeiden.


Cloud Release 26.09.2022

  • Problem behoben, bei dem Benutzer aufgrund eines Fehlers der Rolle profile.personal nicht gelöscht werden konnten.
  • LDAPS Limitierung auf TLS 1.2 und höher.
  • Problem mit fehlerhaften Provisionierungs-URLs behoben. Siehe auch Provisionierungs-Service defekt.


Cloud Release 05.09.2022

  • Benutzer können wieder Rufumleitungen auf die eigene Voicemailbox einrichten, ohne ein Mitglied der redirect.group Benutzerrolle zu sein.
  • Grafana Analytics Anzeigefehler behoben, wo der Displayname eines Anrufers als Nummern dargestellt wurde.
  • HFO Amtsvorlage geändert in Gamma.
  • Trigger für Client Profile implementiert.
  • Grafana Analytics Performance update durchgeführt. (ACHTUNG: Bekannte Probleme beachten!).
  • Im Active Directory Connector können nun mehrere Authentifizierungsserver gesetzt werden. Mehr dazu.
  • Unterstützung Mitel LDAPS mit Firmware 8.3 implementiert.
  • Unerwartete Abbrüche bei Anrufen in Konferenzen behoben.


Cloud Release 03.08.2022

  • DND-Profil verhält sich nun wieder richtig und aktiviert beim verlassen alle Geräte.
  • Plusnet Provider Template in Bezug auf Weiterleitungen verbessert.
  • Geschwindigkeit des Telefonbuch Connectors beim Import mit vielen Labels verbessert.
  • Einladungs-Email zeigt wieder den richtigen Benutzer als Absender, statt nur “Administrator” an.
  • Bug behoben, bei dem dieselben REST-API-Anmeldedaten auf mehreren produktiven Instanzen vorkamen.
  • Anrufverteiler erkennen nun wieder zuverlässig einen entstandenen Dialplan Loop.
  • Der Upload von Firmwaredateien funktioniert wieder.
  • Ämter die sich über einen Zeitraum von 3 Tagen nicht erfolgreich beim Provider registrieren können, werden automatisch deaktiviert.
  • Beim Exchange Import wurde der PHP Timeout erhöht.
  • Die Reboot-Funktion findet man nun im Menü Appliance > Reboot um die Telefonanlage neuzustarten.
  • Mehr Telefonnummer Filter und Attribute bei der Suche im Telefonbuch über LDAP hinzugefügt.
  • Anzeige falscher Anrufdauer bei Attended Transfers in den CDR Daten behoben.


Cloud Release 04.07.2022

  • Fair Flat ist für pascom ONE verfügbar und kann über das mypascom Portal gebucht werden.


Cloud Release 20.06.2022

  • SIP TLS 1.0 und SIP TLS 1.1 wurden deaktiviert. Weitere Informationen finden Sie hier.


Cloud Release 08.06.2022

  • Fehler beim Rufaufbau über Snom DECT, in Verbindung mit einem M700 Handteil, behoben.
  • Gerätelimit pro Benutzer auf 5 gleichzeitig nutzbare Endgeräte beschränkt.
  • Geräteprio beim Rufaufbau über die TAPI-Schnittstelle verbessert.
  • In der Geräteliste wurden Hersteller und Modelinformationen beim provisionierten Endgerät hinzugefügt.
  • Statuslämpchen in der Admin UI aus verschiedenen Listen (z.B Benutzer, Geräte etc) entfernt.
  • Shell-Escape-Funktion aus der Asterisk Remote CLI entfernt.
  • Astersik update auf Version 16.25.3 vorgenommen.
  • DTMF Remote Control für Yealink Telefone implementiert.
  • Eine Stammnummer kann nun in den Basiseinstellungen des pascom Trunk gesetzt werden. Dies dient zusätzlich als Fallback bei der Rufnummernsignalisierung für Provider, die kein CLIP no Screening akzeptieren.
  • pascom Client Profile implementiert, welche den Präsenzstatus mit Aktionen verknüpfen. Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch.


Cloud Release 16.05.2022

  • Fehler beim Status von Durchwahlschaltern behoben.
  • Unterstützung von Yealink W70B DECT Systemen implementiert.
  • Skill Based Routing funktioniert nun wieder zuverlässig in der Cloud.
  • Freizeichenerzeugung bei bestimmten Konstellationen mit dem HFO Provider Template behoben.
  • Speichernutzung beim Anwenden der Telefoniekonfiguration verbessert.
  • Swagger API UI aus der Admin Oberfläche entfernt.
  • Fehler bei der Provisionierung von Gateways über IPv6 behoben.
  • Über die REST API kann nun mit einem Mobile (Softphone) gewählt werden.


Cloud Release 13.04.2022

  • Playlisten für Warteschlangenmusik haben eine neue Funktion für Streaming-Dienste. Als Quelle kann eine Streaming-URL gesetzt werden.
  • Ausgehende Telefonate über TAPI mit einem SNOM Telefon, wählen nun wieder direkt raus.


Cloud Release 05.04.2022

  • Screensharing repariert, wenn 2 Benutzer gleichzeitig ihren Bildschirm teilen, wurde der andere nicht beendet.
  • Exchange Connector Performance, aufgrund von fehlerhaften timeouts, verbessert.
  • Datenaufbereitung von Listenelementen verbessert. Erhöht die Performance für pascom Clients.
  • Problem mit internen Anrufen behoben, wo in einigen Fällen das Höhrersymbol des gewünschten Kollegen grau war und dieser somit nicht erreichbar war.
  • pascom Ämterliste überarbeitet. Es werden nun nur noch cloudfähige Ämter Templates angezeigt.
  • Sicherheitslücke bei OpenSSL geschlossen, welche zu überhöhter CPU Auslastung der Server führen konnte.
  • Anrufe über den pascom Trunk zu Rufnummern, die nicht existieren, geben nun eine korrekte Ansage wieder (“Die von Ihnen gewählte Rufnummer ist nicht vergeben”)