Dokumentation
pascom Produkt Dokumentation und Release Notes
-
Desktop Client Benutzerhandbuch
- Anmelden am pascom Client
- Layout und Übersicht
- Profil und Kontaktliste
- Suche, Smart Filter und Benachrichtigungen
- Telefonieren mit dem pascom Client
- Verbinden, Heranholen und Umleiten
- Gruppen für Chat-Räume und Konferenzen
- Chat, Gruppen-Chat und Filesharing
- Video-Telefonie und Screensharing nutzen
- Audio- und Video Konferenzen
- Das Anruf- und Teamjournal
- pascom Teams - Arbeiten mit Warteschlangen
- Das Telefonbuch
- Faxe senden und empfangen
- Gespräche mitschneiden
- Meine Gerätesteuerung
- Headset und Audio Einstellungen
- Kuando Busylight nutzen
- Client Aktionen verwenden
- pascom Client Einstellungen
- tomedo® Integration nutzen
- Quick Start
- Server Setup
- Benutzer Management
-
Mobile Client Benutzerhandbuch
- pascom Mobile Client pairen und Anmelden
- Profil und Kontaktliste
- Suche, Smart Filter und Push-Notifications
- Telefonieren mit dem pascom Mobile Client
- Gruppen für Chat-Räume und Konferenzen
- Chat und Gruppen-Chat
- Video-Telefonie nutzen
- Audio- und Video Konferenzen
- Das Anruf- und Teamjournal
- pascom Teams - Arbeiten mit Warteschlangen
- Das Telefonbuch
- Mobile Client Energiespareinstellungen
- Telefonbuch
- Web Konferenz Benutzerhandbuch
- Team Management
- Client Administration
- Endgeräte
- Gateways
- Ämter
- Amtsvorlagen Übersicht
- Anrufverteilung (ACD)
- Module
- Konzepte
-
How To & FAQ
- Datenschutz und IT Betrieb in der pascom Cloud
- Lancom als Router verwenden
- Mobilzugriffe via Internet einrichten
- Überwachung mit Nagios oder Icinga
- Nextragen - VoIP & Netzwerk Monitoring
- Abonnement Downgraden
- Durchwahlen vergeben
- Dialplan-Loop entfernen
- Funktionscodes Überblick
- SIP Header ändern
- Telefon-Provisonierung via DHCP
- tomedo® Integration einrichten
- Support & Release Notes
- REST API
Grandstream ATA HT701 und HT802
+ Cloud and Self HostedIntegrieren Sie Ihre Analog-Endgeräte mithilfe des Grandstream ATA HT701 und HT802 in Ihre pascom
Kompatibilität
Grandstream HT701
- Ein FXS-Anschluss für ein analoges Endgerät.
Grandstream HT802
- Zwei FXS-Anschlüsse für zwei analoge Endgeräte.
| Provisionierung | Firmware-Verwaltung |
|---|---|
| ja | nein |
Provisionierung: Das Gateway wird über die pascom verwaltet.
Firmware-Verwaltung: Die Firmware kann nicht über pascom aktualisiert werden.
Konfiguration
Pairing via URL funktioniert in der CLOUD + ONSITE
Handelt es sich nicht um ein fabrikneues Gateway setzen Sie es in jedem Fall auf Werkseinstellungen zurück. Um dies am Gateway zu tun, wechseln Sie über Ihren Browser zu der Admin-Oberfläche des Gateway und führen dort einen Reset durch. Weitere Informationen entnehmen Sie dem Handbuch des Herstellers.
Stecken Sie das Gateway an das Netzwerk.
Die MAC-Adresse steht auf der Rückseite des Gateways.
Alternativ surfen Sie mit Ihrem Browser auf die Admin-Weboberfläche des Gateway oder verwenden Sie das Benutzerhandbuch.
Loggen Sie sich in Ihrer Telefonanlage ein und fügen unter > ein neues Gerät vom Typ ATA-Gateway: Grandstream hinzu.
Wählen Sie das von Ihnen angeschlossene Model aus.
Tragen Sie im Feld Mac-Adresse die zuvor ermittelte MAC-Adresse des Gateways ein.
Geben Sie eine individuelle Bezeichnung ein.
Abschließend klicken Sie auf Weiter und Gateway anlegen
Nach dem Speichern von Änderungen erscheint in der Job-Box (oben) ein entsprechender Eintrag die Telefonie anzuwenden. Starten Sie den Job durch einen Klick auf den .
Haken Sie das Gateway in der Gatewayliste an und wählen > . Kopieren Sie die URL in die Zwischenablage.
Gehen Sie in die Admin-UI des Gateway und hinterlegen Sie die kopierte Provisionierungs-URL.
Speichern Sie die Änderungen und starten Sie das Gateway zur Provisionierung neu. Alternativ können Sie das Gateway auch manuell kurz vom Strom nehmen.
Wählen Sie unter > > > den Eintrag Via Grandstream Gateway: Analoges Endgerät per SIP. Im Tab wählen Sie den Port am Gateway, an dem das Endgerät angeschlossen werden soll. Anschließend weisen Sie das Gerät über den Tab einem Benutzer zu.
Am einfachsten kann man die erfolgreiche Inbetriebnahme testen, indem man mit *100 die eigene Voicemailbox anruft. Daraufhin sollte die Ansage Ihrer Voicemailbox zu hören sein.
DHCP Provisioning funktioniert nur ONSITE
Für lokale Installationen des pascom Servers ist es möglich, Gateways per DHCP-Server vollautomatisch in Betrieb zu nehmen.
Bereiten Sie einen DHCP-Server wie unter Telefon-Provisionierung via DHCP beschreiben vor.
Handelt es sich nicht um ein fabrikneues Gateway setzen Sie es in jedem Fall auf Werkseinstellungen zurück. Um dies am Gateway zu tun, wechseln Sie über Ihren Browser zu der Admin-Oberfläche des Gateway und führen dort einen Reset durch. Weitere Informationen entnehmen Sie dem Handbuch des Herstellers.
Stecken Sie das Gateway an das Netzwerk.
Das Gerät wird automatisch vom pascom Server konfiguriert und erscheint daraufhin in der Liste > .
Wählen Sie unter > > > den Eintrag Via Grandstream Gateway: Analoges Endgerät per SIP. Im Tab wählen Sie den Port am Gateway, an dem das Endgerät angeschlossen werden soll. Anschließend weisen Sie das Gerät über den Tab einem Benutzer zu.
Nach dem Speichern von Änderungen erscheint in der Job-Box (oben) ein entsprechender Eintrag die Telefonie anzuwenden. Starten Sie den Job durch einen Klick auf den .
Am einfachsten kann man die erfolgreiche Inbetriebnahme testen, indem man mit *100 die eigene Voicemailbox anruft. Daraufhin sollte die Ansage Ihrer Voicemailbox zu hören sein.
Probleme bei der Provisionierung? Gelegentlich kommt es vor, dass die integrierte Auto-Provisionierungs-Funktion von 3CX eine Einrichtung auf der pascom blockiert.
3CX Auto-Provisionierung deaktivieren.
Sollte die Einrichtung des Gateway auf der pascom nicht funktionieren, ist evtl. die Auto-Provisionierung von 3CX aktiviert. Diese deaktivieren Sie über die Admin-Weboberfläche des Gateways.
