In den Dienst-Einstellungen Ihrer Telefonanlage können Sie systemweite Vorgaben für die Basisdaten, die Telefonie, die Benutzer-Authentifizierung sowie das Verhalten der pascom Apps anpassen.

1. Dienste-Einstellungen öffnen

Um die Einstellungen für die verschiedenen Dienste vorzunehmen, navigieren Sie in das entsprechende Menü im Admin Dashboard:

Sie sehen nun mehrere Reiter, die verschiedene Aspekte des Systems abdecken.

2. Basisdaten

Auf dem Reiter Basisdaten konfigurieren Sie grundlegende Systeminformationen.

• Hostname: Der interne Hostname (z. B. meineanlage) für Ihre Telefonanlage.
• Benachrichtigungsadresse: Die zentrale E-Mail-Adresse für wichtige Systembenachrichtigungen. Meist wir hier die E-Mail-Adresse des Administrators eingetragen.
• Automatisierung der Mitschnitte: Legt fest, ob und wie Anrufmitschnitte automatisch verarbeitet werden sollen (Standard: Keine).

Beenden Sie Änderungen mit einem Klick auf Speichern.

3. Telefonie

Unter dem Reiter Telefonie finden Sie die Parameter für den Verbindungsaufbau und Ihre Asterisk-Instanz.

• Standardcodecs: Definieren Sie die unterstützten und präferierten Audio- und Videocodecs, getrennt mit einem Leerzeichen (z. B. opus alaw ulaw gsm h264). In der Regel müssen hier keine Änderungen vorgenommen werden.
• Asterisk Konsolen Loglevel: Legen Sie fest, welche Meldungskategorien auf der Asterisk Konsole ausgegeben werden (z. B. notice,warning,error).
• Asterisk System Journal Loglevel: Legen Sie das Detaillierungslevel für das interne System-Journal fest. In der Regel müssen hier keine Änderungen vorgenommen werden.
• Standard Amtsholung: Hinterlegen Sie hier die von Ihnen genutzte Kennziffer für eine Amtsholung, falls Sie eine verwenden (z. B. 0). Dann muss vor der extern gewählten Rufnummer die Amtsholung gewählt werden, um diese zu erreichen.
• Externe Gruppennummer (inkl. +): Geben Sie die externe Rufnummer für Gruppen im internationalen Format an (z. B. +4999112345678). Diese Rufnummer wird für die externe Erreichbarkeit von Gruppen verwendet. Man benötigt nur eine Telefonnummer, denn die virtuellen Gruppenräume werden durch die automatisch generierten PINs unterschieden.
• Telefon UI Admin Passwort: Vergeben Sie hier ein sicheres Admin-Passwort für die Benutzeroberflächen Ihrer Endgeräte (Telefone).

Klicken Sie auf Speichern, um Ihre Änderungen zu übernehmen.

4. Authentifizierung

Dieser Reiter ist relevant, wenn Sie Ihr System an ein externes Benutzerverzeichnis via LDAP anbinden.

• LDAP Authentifizierung aktiviert: Wählen Sie hier, ob die Authentifizierung über einen Verzeichnisdienst gesteuert werden soll (JA / NEIN).

5. Exchange Server

Dieser Reiter dient der generellen Aktivierung einer Exchange Server Anbindung.

• Aktiv: Stellen Sie diese Option auf JA, um die Exchange-Schnittstelle zu aktivieren. Erst nach der Aktivierung werden Ihnen in der Regel weitere relevante Konfigurationsfelder für den Exchange Server angezeigt.

6. Client

Hier verwalten Sie systemweite Berechtigungen und Einstellungen für die pascom App.

• Mitschnitt herunterladen verbieten: Steuert, ob App-Nutzer befugt sind, Aufzeichnungen von Telefonaten lokal herunterzuladen (Nein bedeutet: Download ist erlaubt).
• Voicemail herunterladen verbieten: Legt fest, ob das Speichern von Voicemails als Audio-Datei durch den Nutzer erlaubt ist.
• Zeige Rufnummer in Kontaktliste: Schalten Sie diese Funktion ein, um die dazugehörigen Rufnummern direkt unter den Namen in der pascom App Kontaktliste einzublenden.

Sichern Sie auch hier Ihre Einstellungen durch einen Klick auf Speichern.

7. Mobile Hub

Unter dem Reiter Mobile Hub konfigurieren Sie die Rufnummer für den GSM Fallback.

• Externe Nummer (mit +): Tragen Sie hier die externe Einwahlrufnummer (im internationalen Format, z. B. +4999112345678) ein, über die das GSM Fallback von mobilen Apps abgewickelt werden soll, falls keine ausreichende Datenverbindung besteht.

Klicken Sie auf Speichern, um Änderungen zu übernehmen.

8. Faxserver

Hier konfigurieren Sie die globalen Einstellungen für den integrierten, virtuellen Faxserver von pascom.

Ganz oben sehen Sie Ihre systemgenerierte Mail zu Fax Email Adresse (z. B. ihrecredentials-fax…[at]mail.pascom.cloud). E-Mails an diese Adresse werden samt Anhang an die im Betreff angegebene Faxnummer gefaxt. Mit einem Klick auf Email zu Fax Token ersetzen können Sie diese Adresse aus Sicherheitsgründen neu generieren.

• Gesamtanzahl Faxleitungen: Legt fest, wie viele Faxdokumente das System gleichzeitig senden und empfangen kann (z. B. 2).
• Für eingehende Faxe reservieren: Eine Anzahl an Leitungen, die dauerhaft für den Empfang freigehalten werden, damit bei vielen ausgehenden Faxen das System erreichbar bleibt (z. B. 1).
• Faxkennung: Der Absender-Name, der auf dem gesendeten Fax-Header übermittelt wird (z. B. pascom0).
• Anzahl Sendeversuche: Bestimmt, wie oft das System bei Fehlern (z. B. besetzt) versucht, das Fax erneut zu versenden (z. B. 3).
• Optionen zum Parsen von E-Mails: Stellen Sie hier das Verhalten für Faxe via E-Mail ein (z. B. Nur Anhang faxen, sodass der E-Mail-Text ignoriert wird).

Sichern Sie auch hier Ihre finale Konfiguration durch einen Klick auf Speichern.