Dokumentation
pascom Produkt Dokumentation und Release Notes
-
Desktop Client Benutzerhandbuch
- Anmelden am pascom Client
- Layout und Übersicht
- Profil und Kontaktliste
- Suche, Smart Filter und Benachrichtigungen
- Telefonieren mit dem pascom Client
- Verbinden, Heranholen und Umleiten
- Gruppen für Chat-Räume und Konferenzen
- Chat, Gruppen-Chat und Filesharing
- Video-Telefonie und Screensharing nutzen
- Audio- und Video Konferenzen
- Das Anruf- und Teamjournal
- pascom Teams - Arbeiten mit Warteschlangen
- Das Telefonbuch
- Faxe senden und empfangen
- Gespräche mitschneiden
- Meine Gerätesteuerung
- Remote Control - Mobilgeräte steuern
- Headset und Audio Einstellungen
- Leitungstasten konfigurieren
- Durchwahlschalter nutzen
- Türsprechstelle nutzen
- Client Aktionen verwenden
- Kuando Busylight nutzen
- pascom Client Einstellungen
- tomedo® Integration nutzen
- Quick Start
- Server Setup
- Benutzer Management
-
Mobile Client Benutzerhandbuch
- pascom Mobile Client pairen und Anmelden
- Profil und Kontaktliste
- Suche, Smart Filter und Push-Notifications
- Telefonieren mit dem pascom Mobile Client
- Gruppen für Chat-Räume und Konferenzen
- Chat, Gruppen-Chat & Filesharing
- Video-Telefonie nutzen
- Audio- und Video Konferenzen
- Das Anruf- und Teamjournal
- pascom Teams - Arbeiten mit Warteschlangen
- Das Telefonbuch
- Durchwahlschalter nutzen
- Türsprechstelle nutzen
- Mobile Client Energiespareinstellungen
- Telefonbuch
- Web Konferenz Benutzerhandbuch
- Team Management
- Client Administration
- Endgeräte
- Gateways
- Ämter
- Amtsvorlagen Übersicht
- Anrufverteilung (ACD)
- Module
- Konzepte
-
How To & FAQ
- Datenschutz und IT Betrieb in der pascom Cloud
- Lancom als Router verwenden
- Mobilzugriffe via Internet einrichten
- Überwachung mit Nagios oder Icinga
- Nextragen - VoIP & Netzwerk Monitoring
- Abonnement Downgraden
- Durchwahlen vergeben
- Dialplan-Loop entfernen
- Funktionscodes Überblick
- SIP Header ändern
- Telefon-Provisonierung via DHCP
- tomedo® Integration einrichten
- Support & Release Notes
- REST API
Mobile Client Installation
+ Cloud and Self HostedInstallieren Sie die pascom Mobile Clients via App- bzw. Playstore und pairen ihn via Bardcode mit dem pascom Server.
Android Installation
Systemvoraussetzung Android 6.0 oder höher.
Den aktuellen pascom Mobile Client installieren Sie direkt auf Ihrem Android Smartphone via Google Playstore.
iOS Installation
Systemvoraussetzung iOS 12.0 (64bit) oder höher.
Den aktuellen pascom Mobile Client installieren Sie direkt auf Ihrem Apple Smartphone via Apple Appstore.
(Optional) Mobilgerät am Server anlegen
Wenn Sie einen neuen Benutzer anlegen wird für diesen Benutzer automatisch auch ein Mobiltelefon angelegt. Haben Sie jedoch beim Anlegen des Benutzers Hat ein Mobiltelefon : nein gewählt, das Gerät gelöscht oder hat der Benutzer mehrere Mobiltelefone müssen Sie es vor dem Pairing Vorgang zuerst anlegen.
Gehen Sie zur zum Anlegen eines Mobiltelefones wie folgt vor:
- Melden Sie sich an der Weboberfläche des pascom Servers an
- Fügen Sie ein neues Gerät hinzu: > > > Via Mobile Hub: Integriertes Mobiltelefon
- (Optional) Tragen Sie die Mobilfunknummer des Benutzer im Internationalen Format ein (z.B: 0049172123123). Dies brauchen Sie nur wenn Sie den GSM Fallback via Mobile-Hub nutzen möchten. Wenn Sie die Nummer leer lassen kann man diese auch in der App beim Pairing Vorgang angeben.
- Weisen Sie das Gerät dem Benutzer im Tab zu
- Speichern Sie nun und wenden den Job in der Jobbox an
Mobile Client mit pascom Server pairen
Es gibt zwei Möglichkeiten den pascom Mobile Client mit dem pascom Server zu pairen:
Via pascom Server pairen
Möchten Sie als Administrator den Pairing Vorgang für Ihre Benutzer übernehmen können Sie den Prozess direkt auf der pascom Server Weboberfläche starten:
- Melden Sie sich an der Weboberfläche des pascom Servers an
- Suchen Sie in unter > das Entsprechende Mobiltelefon
- Klicken Sie auf und dort auf
- Starten Sie die App auf dem zu Pairenden Smartphone und wählen
- Scannen Sie mit der App den Barcode
- (Optional) Wenn Sie den GSM Fallback via Mobile-Hub nutzen möchten tragen Sie die Mobilfunknummer ein oder bestätigen die bei der Anlage des Gerätes bereits vergeben Mobilfunknummer.
Via Desktop Client pairen
Alternativ haben Ihre Benutzer die Möglichkeit das Mobiltelefon selbst über den pascom Desktop Client zu Pairen. Details dazu entnehmen Sie bitte dem Mobile Client Benutzerhandbuch