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Dokumentation

Die ganze pascom Welt in unserer Produkt Dokumentation erklärt

Mobile App pairen

Erfahren Sie, wie Sie die pascom Mobile App mit Ihrer Desktop-Anwendung koppeln, um auch unterwegs professionell erreichbar zu bleiben.

20. Jan. 2026

Um sich an der pascom Mobile App anmelden zu können, ist einmalig ein Pairing-Vorgang notwendig. Dabei wird die pascom Mobile App mit der Desktop-Anwendung gekoppelt. Dies kann entweder durch Ihren Systemadministrator vorbereitet werden oder – bei entsprechenden Berechtigungen – direkt von Ihnen selbst durchgeführt werden.


Der Pairing Vorgang

In wenigen einfachen Schritten verbinden Sie Ihr Mobilgerät mit der pascom App. Dieser Vorgang ist nur einmalig erforderlich. Nach dem erfolgreichen Pairing kann die Mobile App dauerhaft unabhängig von der Desktop-Anwendung genutzt werden.

Öffnen Sie in der pascom App die Einstellungen über das Zahnradsymbol.
Navigieren Sie zum Menüpunkt .
Klicken Sie auf die Schaltfläche .

Menüführung in der pascom App zum Starten der Gerätekopplung über die Einstellungen.

Sie erhalten nun einen QR-Code auf Ihrem Bildschirm, der für den Scan mit Ihrem Mobilgerät bereitsteht.

Anzeige des generierten QR-Codes in der Desktop-App für den Scanvorgang.

Laden Sie die pascom Mobile App aus dem entsprechenden Store für Ihr Smartphone herunter und installieren Sie diese.
Starten Sie die pascom Mobile App auf Ihrem Smartphone.
Tippen Sie auf .

Startbildschirm der mobilen pascom App mit der Option zur Kopplung.

Akzeptieren Sie die Lizenzbedingungen.
Erteilen Sie der pascom App die benötigten Berechtigungen für den reibungslosen Betrieb.
Sie können Berechtigungen auch individuell vergeben, müssen jedoch mit einem eingeschränkten Funktionsumfang der App rechnen, falls kritische Zugriffe fehlen.

Übersicht der notwendigen App-Berechtigungen für Telefonie und Benachrichtigungen.

Tippen Sie erneut auf , um die Kamera Ihres Smartphones zu aktivieren.
Scannen Sie den QR-Code, der auf Ihrer Desktop-Anwendung angezeigt wird.

Kamera-Ansicht in der mobilen App zum Scannen des QR-Codes.

Nach dem erfolgreichen Scan benötigt die Mobile App zur vollständigen Einrichtung Ihre private Mobilfunknummer.

Ihre private Mobilfunknummer wird ausschließlich für den GSM-Fallback benötigt. Sollten Sie über keine stabile Datenverbindung (WLAN/LTE) verfügen, stellt die pascom Mobile App Anrufe über das klassische Handynetz zu. Dabei wird nach außen weiterhin Ihre geschäftliche Büronummer signalisiert.

Eingabefeld für die Mobilfunknummer zur Konfiguration des GSM-Fallbacks.

Die Mobile App schließt nun die Verbindung zur pascom Infrastruktur ab. Sobald die Einrichtung beendet ist, werden Sie automatisch zur Hauptansicht der App weitergeleitet.

Bestätigung der erfolgreichen Verbindung zwischen Smartphone und pascom System.

Der Vorgang ist damit auch in der Desktop-Anwendung abgeschlossen. Sie können das Fenster mit einem Klick auf schließen.

Abschlussbildschirm des Pairing-Vorgangs in der Desktop-Anwendung.


Manuelles Pairing

Sollte der Scan des QR-Codes nicht möglich sein, können Sie den Scanvorgang umgehen und sich manuell authentifizieren.

Tippen Sie dazu vor dem Scan auf . Hinterlegen Sie in den entsprechenden Feldern Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort und die Serveradresse (standardmäßig pascom.cloud).

Option zur manuellen Anmeldung mittels Benutzername und Passwort.


Proxy-Server Einstellungen

In Firmennetzwerken kann die Verwendung eines Proxy-Servers zwischen der pascom App und dem Internet erforderlich sein, um Sicherheitsrichtlinien zu erfüllen oder Netzwerkeinschränkungen zu steuern.

Geben Sie bei Bedarf die folgenden Daten in den erweiterten Einstellungen ein:

  • Server: Die Adresse Ihres Proxy-Servers.
  • Port: Der Port des Proxys (standardmäßig 3128).
  • Benutzername/Passwort: Ihre persönlichen Zugangsdaten für den Proxy-Zugriff.

Pairing mit Proxy Server


Problembehandlung: Doppelte Handynummer

Sollte eine Fehlermeldung bezüglich einer bereits vergebenen Handynummer erscheinen, liegt dies an der Systemarchitektur des GSM-Fallbacks. Eine Mobilfunknummer kann systemweit immer nur mit genau einem aktiven Mobilgerät verknüpft sein.


Mobile Integration einrichten

Informationen für Administratoren zur serverseitigen Konfiguration finden Sie in der Anleitung zur Mobile Integration.