Dokumentation
pascom Produkt Dokumentation und Release Notes
-
Desktop Client Benutzerhandbuch
- Anmelden am pascom Client
- Layout und Übersicht
- Profil und Kontaktliste
- Suche, Smart Filter und Benachrichtigungen
- Telefonieren mit dem pascom Client
- Verbinden, Heranholen und Umleiten
- Gruppen für Chat-Räume und Konferenzen
- Chat, Gruppen-Chat und Filesharing
- Video-Telefonie und Screensharing nutzen
- Audio- und Video Konferenzen
- Das Anruf- und Teamjournal
- pascom Teams - Arbeiten mit Warteschlangen
- Das Telefonbuch
- Faxe senden und empfangen
- Gespräche mitschneiden
- Meine Gerätesteuerung
- Headset und Audio Einstellungen
- Durchwahlschalter nutzen
- Kuando Busylight nutzen
- Client Aktionen verwenden
- pascom Client Einstellungen
- tomedo® Integration nutzen
- Quick Start
- Server Setup
- Benutzer Management
-
Mobile Client Benutzerhandbuch
- pascom Mobile Client pairen und Anmelden
- Profil und Kontaktliste
- Suche, Smart Filter und Push-Notifications
- Telefonieren mit dem pascom Mobile Client
- Gruppen für Chat-Räume und Konferenzen
- Chat und Gruppen-Chat
- Video-Telefonie nutzen
- Audio- und Video Konferenzen
- Das Anruf- und Teamjournal
- pascom Teams - Arbeiten mit Warteschlangen
- Das Telefonbuch
- Durchwahlschalter nutzen
- Mobile Client Energiespareinstellungen
- Telefonbuch
- Web Konferenz Benutzerhandbuch
- Team Management
- Client Administration
- Endgeräte
- Gateways
- Ämter
- Amtsvorlagen Übersicht
- Anrufverteilung (ACD)
- Module
- Konzepte
-
How To & FAQ
- Datenschutz und IT Betrieb in der pascom Cloud
- Lancom als Router verwenden
- Mobilzugriffe via Internet einrichten
- Überwachung mit Nagios oder Icinga
- Nextragen - VoIP & Netzwerk Monitoring
- Abonnement Downgraden
- Durchwahlen vergeben
- Dialplan-Loop entfernen
- Funktionscodes Überblick
- SIP Header ändern
- Telefon-Provisonierung via DHCP
- tomedo® Integration einrichten
- Support & Release Notes
- REST API
pascom Appliance
Self Hosted onlyDie pascom Appliance ist ein vorinstallierter Server zur Vor-Ort-Installation.
Nützliches Vorwissen
pascom Appliance
Ihre Firewall anpassen
Viele Unternehmen haben keinen eingeschränkten Internetzugriff und können die pascom Appliance daher sofort, ohne jede Anpassung an der Firewall nutzen.
Wenn Sie jedoch genau festlegen auf welche Internetdienste Ihr Unternehmensnetzwerk zugreifen darf, schalten Sie bitte folgende Ports für die pascom Appliance frei, um einen reibungslosen Betrieb der pascom Telefonanlage zu ermöglichen:
Firewall konfigurieren / Portübersicht
pascom Server installieren (nur bei Neuinstallation)
Im Auslieferungszustand ist der pascom Server bereits vorinstalliert. Führen Sie diesen Schritt nur dann aus wenn Sie eine Neuinstallation des Systems vornehmen möchten!
Vorraussetzungen
- USB-Stick mit mindestes 8 GB Kapazität
- Kostenlosen Flash Tool Rufus (nur für Windows)
- pascom Server ISO-Dateien
USB-Stick flashen
Verbinden Sie den USB-Stick mit Ihrem Computer und starten Sie das Tool Rufus. Wählen Sie nun das pascom Server-ISO unter , wählen Sie den USB-Stick via und klicken Sie im Anschluss auf :
Server-ISO kopieren
Kopieren Sie nun das Server-ISO direkt auf den USB-Stick und benennen es nach pascom.iso um.
Variante 1 | Konfigurationsdatei erstellen
Erstellen Sie, ebenfalls direkt auf dem USB-Stick, die Datei setup.json mit folgendem Inhalt:
{
"skipWelcome": true,
"skipDevice": true,
"skipHostname": true,
"hostname": "usbsetup",
"skipNetwork": true,
"skipStartNetwork": true,
"skipBrowser": true,
"skipReboot": true,
"halt": true,
"preinst" : {
}
}
{
"skipWelcome": true,
"skipDevice": true,
"skipHostname": true,
"hostname": "usbsetup",
"skipNetwork": true,
"skipStartNetwork": true,
"skipBrowser": true,
"skipReboot": true,
"halt": true,
"preinst" : {
}
}
Variante 2 | Unattended Konfigurationsdatei erstellen
(Anstelle der obigen Konfigurationsdatei)
Oft ist es nicht möglich, einen Monitor an die Appliance anzuschließen. Um eine unattended - Installation durchzuführen, ohne durch die Setup-Oberfläche zu klicken,
erstellen Sie, ebenfalls direkt auf dem USB-Stick, die Datei setup.json mit folgendem Inhalt.
{
"skipWelcome": true,
"skipHostname": true,
"skipDevice": true,
"hostname": "usbsetup",
"skipNetwork": true,
"skipStartNetwork": true,
"skipBrowser": true,
"skipReboot": true,
"halt": true,
"preinst" : {
"device": "sda",
"skipWelcome": true,
"skipHostname": true,
"hostname": "pascom-server",
"skipNetwork": true,
"network": {
"interface": "enp1s0",
"mode": "static",
"ip": "192.168.100.1",
"netmask": "255.255.255.0",
"gateway": "192.168.100.254",
"dns1": "192.168.100.254",
"dns2": ""
}
}
}
{
"skipWelcome": true,
"skipHostname": true,
"skipDevice": true,
"hostname": "usbsetup",
"skipNetwork": true,
"skipStartNetwork": true,
"skipBrowser": true,
"skipReboot": true,
"halt": true,
"preinst" : {
"skipWelcome": true,
"skipHostname": true,
"skipDevice": true,
"hostname": "pascom-server",
"skipNetwork": true,
"network": {
"interface": "enp1s0",
"mode": "static",
"ip": "192.168.100.1",
"netmask": "255.255.255.0",
"gateway": "192.168.100.254",
"dns1": "192.168.100.254",
"dns2": ""
}
}
}
Von Ihnen anpassbare Parameter:
Parameter | Beschreibung |
---|---|
preinst - hostname | Vergeben Sie den Hostnamen Ihrer pascom Telefonanlage z.B. pascom-server. |
preinst - network - mode | static: Vergeben Sie manuell IP-Adressen. dhcp: Netzwerkinterface erhält automatisch eine IP-Adresse Ihres DHCP Servers. |
preinst - network - ip, netmask, gateway, dns1 + dns2 |
Parameter können von Ihnen vergeben werden, sobald Sie preinst - network - mode static gewählt haben. Bei dhcp lassen Sie die Parameter frei ””. |
USB-Stick anstecken, installieren und entfernen
Den so vorbereiteten USB-Stick können Sie nun direkt an den USB3-Port (Rückseite, blauer Port) anstecken. Schließen Sie die Appliance an Bildschirm und Strom und schalten diese ein. Das Setup läuft automatisch durch. Nach erfolgreichem Setup schaltet sich die Appliance selbst ab.
ENTFERNEN SIE NUN DEN USB-STICK!
Schalten Sie die Appliance wieder ein und fahren Sie mit mit dem nächsten Schritt fort.
Appliance anschließen
Erster Systemstart
Komplettieren Sie das Setup und folgen Sie den Anweisungen am Bildschirm bis Sie dazu aufgefordert werden in Ihren Browser zu wechseln um den Setup-Wizard zu starten:
Setup Wizard starten
Öffnen Sie einen Browser und surfen auf die so eben konfigurierte IP-Adresse Ihres pascom Servers. Folgen Sie den Anweisungen bis Sie sich am Management-Interface anmelden können:
Mobilzugriffe via Internet einrichten (optional)
Wenn Sie dieses Feature nutzen möchten führen Sie diese Schritte jetzt aus. Spätere Änderungen sind möglich, führen jedoch auch zu Änderungen für Ihre Benutzer da sich z. B. der Zugriff auf den Server via pascom Client von einer lokalen IP auf einen DNS-Namen ändert.
Dieser Schritt ist notwending falls Sie Ihren lokalen pascom Server auch von unterwegs per pascom Mobileclient (iOS/Android App) oder Desktopclient nutzen möchten.
Telefonanlage einrichten
Ein weiterer Assistent hilft Ihnen dabei Ihre Telefonanlage fertig einzurichten und weitere Benutzer anzulegen, bzw. einzuladen. Gehen Sie hierzu wie folgt vor:
- Melden Sie sich per Browser am pascom Server als admin an.
- Klicken Sie auf und dann auf den Namen Ihrere Anlage.
- Folgen Sie den Anweisungen des Assistenten.