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Steigern Sie Ihre Kommunikation, fördern Sie Wachstum und verbessern Sie Kundenservice und Vertrauen mit pascom, dem Business-Telefonsystem, das Ihr Autohaus vom Ausstellungsraum bis zur Werkstatt unterstützt.
Der Autokauf ist eine äußerst persönliche Erfahrung, und infolgedessen sind der Automobilhandel und -service ein hart umkämpfter Markt. Autohäuser müssen ein hohes Anrufaufkommen professionell verwalten, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Jeder Anruf stellt eine potenzielle Geschäftsmöglichkeit dar, und die versteckten Kosten verpasster Anrufe können hohe Summen betragen. Daher benötigen Autohäuser eine Business-Telefonanlage, welche das Anruferlebnis verbessert, Vertriebs- und Serviceteams unterstützt, Mobilität am Arbeitsplatz bietet und erweiterte Berichtsfunktionen in einer Lösung bereitstellt.
*Forschung von Google, Podium und dem Dealership Guy
Ihre Verkäufer sind das Herzstück Ihres Geschäftswachstums. pascom gibt Ihrem Vertriebsteam alle Tools an die Hand, um ein personalisiertes Kommunikationserlebnis über alle Kommunikationskanäle hinweg zu bieten.
Die Kundenbetreuung endet nicht mit dem Verkauf. Binden Sie Kunden und begeistern Sie sie für Ihr Autohaus mit exzellentem Service.
Die Wahl eines cloudbasierten Business-Telefonanlage ermöglicht es IT-Mitarbeitern von Autohäusern, dank zentralisierter Verwaltung und Kommunikation effizientere Arbeitsabläufe zu erstellen und zu skalieren.
Genau wie ein Automotor wird Höchstleistung nur erreicht, wenn jede Komponente nahtlos integriert ist, um harmonisch zusammenzuarbeiten. Mit pascom haben Sie sofortigen Zugriff auf all Ihre wesentlichen Kommunikationskanäle und Berichte.
Transformieren Sie die Art und Weise, wie Ihre Abteilungen sich verbinden und zusammenarbeiten. Vom Vertrieb bis zum Service, von der Finanzabteilung bis zum Business Development Center – jede Autohausabteilung und Ihre Kunden profitieren von einem modernen Kommunikationssystem, das klassische Telefonfunktionen mit modernen mobilen Apps, Chat, Video und Berichtsfunktionen an einem Ort vereint.
Wenn jeder Anruf potenziell eine Geschäftsmöglichkeit ist, muss jeder Anruf warm und professionell entgegengenommen werden. Anrufer möchten nicht in die Warteschleife gelegt oder herumgeschickt werden. Qualifizieren Sie Anrufe mit IVR-Optionen und leiten Sie sie automatisch an die richtige Abteilung weiter. Fügen Sie Anrufen Labels hinzu und ergänzen Sie vorqualifizierte Daten aus Ihrem IVR- und CRM-System, um Mitarbeitern einen exzellenten, personalisierten Service zu ermöglichen.
Echtzeit- und historische Berichte ermöglichen es Ihnen, den Autohausbetrieb ständig zu verwalten und zu verbessern, während pascoms CRM-Integrationsoptionen es Ihnen ermöglichen, Kundendaten zu nutzen, um personalisierte, optimierte Erlebnisse bei jedem Berührungspunkt zu bieten, vom Erstkontakt bis zum fortlaufenden Service.
Managen Sie Kundenanrufe intelligent mit zeitbasierter Weiterleitung, Anrufwarteschleifen, Optionsmenüs (IVR), Voicemail-Postfächern und sogar kompetenzbasierter Weiterleitung – alles standardmäßig enthalten.
Verwalten Sie all Ihre Kontakte einfach an einem Ort mit Telefonbuchintegrationen von Drittanbietern und greifen Sie überall über die pascom Desktop- & Mobil-Apps darauf zu.
Genau wie bei Busy Lamp Field (BLF)-Tasten können Sie mit der pascom App sehen, welche Kollegen online & verfügbar sind, Anrufe an sie weiterleiten und bei Bedarf Anrufe von anderen Nebenstellen entgegennehmen.
Richten Sie Anrufwarteschleifen mit Wartemusik und professionellen Ansagen ein, um ein angenehmeres Anruferlebnis zu schaffen, während Anrufer auf die Weiterleitung zum nächsten verfügbaren Mitarbeiter warten.
Bleiben Sie unter Ihrer Büronummer erreichbar, auch wenn Sie unterwegs sind oder remote arbeiten. Mit der pascom mobilen Softphone-App können Sie und Ihr Team von überall aus anrufen, chatten, teilen und sich treffen.
Müssen Sie immer noch faxen? Dann werden Sie unsere virtuelle digitale Faxfunktion lieben. Senden und empfangen Sie Faxe einfach direkt über die pascom Apps, während Fax-2-E-Mail eingehende Faxe direkt als PDFs an Ihr Postfach sendet.
Die pascom KI-Tools ermöglichen es Ihnen, Voicemails automatisch zu transkribieren, in den pascom Apps zu speichern und für zukünftige Referenzen durchsuchbar zu machen. Des Weiteren können Sie mit Text-to-Speech professionelle Ansagen in Sekundenschnelle erstellen.
Entdecken Sie pascom ONE, die komplette All-in-one Business-Telefonanlage, und erfahren Sie alles über die Telefonie- und Kommunikationsfunktionen, die Ihr Autohaus möglicherweise benötigt.
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