pascom virtuelle
Telefonanlage

Philipp Meixner, Geschäftsführer
Als Kommunikationsagentur mit knapp 20 Mitarbeitern ist die pascom-Telefonanlage für uns perfekt geeignet. Das technische Konzept funktioniert super, der Service ist einwandfrei und jederzeit gut erreichbar (auch wenns selten nötig ist), und als Geschäftspartner der Agentur können wir pascom nur empfehlen: offen, verbindlich, sehr angenehm in der Zusammenarbeit – super. Danke ans pascom-Team!

Stephan Förderung, CEO
Wir arbeiten schon seit über 4 Jahren erfolgreich mit der Telefonanlage pascom. Die pascom Telefonanlage bietet eine sehr schöne und einfache Benutzeroberfläche. Über die interne API lassen sich andere Systeme bequem konnektieren. Wir haben auf Basis der XMPP-API einen eigenen “Call-Monitor” entwickelt. So haben wir immer alles in Echtzeit im Blick! Wenn Fragen aufkommen, ist der pascom Support immer erreichbar. Wir empfehlen auf Grund der guten Erfahrungen mit pascom die Telefonanlage an unsere Kunden weiter. Eine Schnittstelle zu pascom gehört zum Standardumfang unseres Produktes.

Kassandra Martin, Stellv. Hoteldirektorin & Rezeptionsleitung
Wir haben uns für die pascom Lösung entschieden, da diese skalierbar ist und auf unserem Hyper-V Server installiert werden konnte. Zusätzlich funktioniert die pascom Lösung perfekt mit unserer digitalen Gästemappe auf den Gästezimmern und durch das neue Lizenzmodell war pascom, bei größerem Funktionsumfang deutlich günstiger als die Mitbewerber. Ein entscheidender Punkt war die Auswahlmöglichkeit der verschiedenen Gerätehardware.

Markus Gerlitzki, Geschäftsführer
Mein Team kümmert sich hervorragend um die Gäste vor Ort - allerdings kann es da anstrengend werden, wenn zwischendurch ständig das Telefon klingelt und man immer die selben Fragen beantwortet. pascom Partner Kutschenreuter Communication hat uns ein Self-Service-Portal eingerichtet, mit dem sich die Gäste per Telefon die meisten Antworten selbst holen können. Wenn doch noch Fragen offen bleiben oder z.B. ein Firmen-Event gebucht werden soll, dann wird man schnell und direkt mit einem Mitarbeiter verbunden. Das System nimmt den Mitarbeitern tatsächlich viele Telefonate ab. Rund um die Uhr können sich die Gäste so über Öffnungszeiten und Kursangebote informieren, die Mitarbeiter vor Ort haben so mehr Zeit, sich direkt um die Gäste zu kümmern.

Jörg Reisenbichler, Senior Software Engineer
Als wir Mitte März mit rund 50 Mitarbeitern von einem auf den nächsten Tag ins Homeoffice gewechselt sind, hat uns pascom den Umzug maßgeblich erleichtert. Mit Online-Telefonie, Chat-Funktion, Datenaustausch und mehr bietet pascom ein intuitives Rundum-Paket. Und mehr noch: Auch der zuverlässige Kundensupport war immer zur Stelle – ein wertvoller Service gerade in Krisenzeiten!