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pascom – The Story

Wir bei pascom glauben, dass es für Unternehmen eine bessere und effektivere Art der Kommunikation gibt. Wir verstehen, das Kommunikation der Schlüssel zum Geschäftserfolg ist und das moderne Unternehmen in der Lage sein müssen, unabhängig von Standort, Gerät oder Medium effektiv mit Kunden zu kommunizieren. Tatsächlich gehören wir zu den ersten Anbietern von VoIP-Telefonsystemen, welche die Bedeutung erschwinglicher All-in-One-Kommunikationsplattformen erkannt haben und sich auf drei wichtige Kernaspekte konzentrieren: Verwaltbarkeit, Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit.

pasquay computer - the origins of pascom

Wie die Geschichte begann

pascom wurde 1997 von zwei Brüdern, Mathias und Quirin Pasquay, gegründet, die ihre Leidenschaft für Computer zu einer Karriere machten. Für Mathias war es ein ganz besonderer Tag, denn es war nicht nur sein 18. Geburtstag, sondern auch der Tag, an dem er seinen Führerschein abholte, und danach das Unternehmen Pasquay-Computer (jetzt pascom) bei den örtlichen Behörden offiziell registrieren lies.

Die frühen Jahre

Das Unternehmen konzentrierte sich zunächst auf Unterstützungsdienste für Endbenutzer und begann zu wachsen und eine Reihe von lokalen Geschäftskunden an Bord zu nehmen, und es wurde bald klar, in welche Richtung es für die Brüder gehen sollte. Die pascom Netzwerktechnik GmbH & Co. KG wurde geboren, welche sich ausschließlich auf IT-Netzwerklösungen für Unternehmen konzentrierte.

Und dann kam VoIP

In den Jahren 2005 / 2006 steckte die VoIP-Revolution noch in den Kinderschuhen. Glücklicherweise gehörten einige Visionäre zu unserem Kundenstamm. Damals trat ein solcher Kunde an uns heran und bat uns, eine VoIP-Lösung für sein Unternehmen zu entwickeln und zu implementieren. Wir befanden uns auf Neuland, aber es war eine spannende Herausforderung und Chance. So entstand mehr oder weniger zufällig der allererste MobyDick VoIP-Server und der Beginn einer neuen Ära war angebrochen.

MobyDick by pascom - VoIP made in Germany

MobyDick, was zum..?

Woher kam dieser Name? Ein damals führender Konkurrent hatte seine Telefonanlage nach einem anderen ozeanischen Lebewesen benannt, und Wale sind bekanntlich größer als Octopusse - nicht wahr? Jedenfalls basierte MobyDick, wie die heutige pascom, auf der Open-Source-Telefonie-Software Asterisk®, und die ersten Versionen erforderten eine Menge an Codierung und Skripting und waren sehr arbeitsintensiv. Kurz gesagt, sie eigneten sich einfach nicht als Lösung für den Massenverkauf. Es musste einen besseren Weg geben, und die Brüder wussten, sie haben eine Nische gefunden, in der sie wachsen konnten.

Einen neuen, besseren Weg

Und die Brüder sollten recht behalten, es gab einen besseren Weg. Eine Lösung, bei der die Kunden weniger Spezialwissen benötigten, ein höheres Maß an Automatisierung bekamen, eine verwaltungsfreundliche Management-UI und eine Fülle an Endbenutzerfunktionen erhielten. Die Entwicklung der pascom VoIP-Lösung hatte begonnen und nahm weiter an Popularität zu. Im Jahr 2016 übertraf der Verkauf von VoIP-Lösungen den Verkauf von Infrastrukturlösungen, sodass wir den Schwerpunkt auf “VoIP only” legten. Dies bedeutete auch, dass wir an einem Punkt angekommen waren, an dem man auf dem Kommunikationsmarkt ernst genommen wurde.

Der Schwerpunkt VoIP

Während wir sowohl als Unternehmen als auch als Menschen gewachsen und gereift sind, ist uns eins klar geworden. Um uns selbst gerecht zu werden und ernsthafte Konkurrenten in einer der am schnellsten wachsenden Märkte zu bleiben, mussten wir anfängliche Spielerreien vor die Tür setzen. Und dies war die MobyDick Telefonanlage. Von nun an lautet die Zukunft der Geschäftskommunikation pascom.

pascom Heute

pascom ist nun ein Pionier in der VoIP-Branche. Wir waren unter den ersten, die Desktop- und mobile UCC-Apps entwickelt haben. Wir haben sehr früh das Potenzial von Video Collaboration und zudem die Cloud als Zukunft für die Geschäftskommunikation erkannt. Das bedeutet, pascom ist heute mehr als ein Unternehmen oder ein Service - es ist eine Lösung. Wer sich für pascom entscheidet, entscheidet sich für eine Business-Kommunikationsplattform, welche von einem Unternehmen unterstützt wird, das nicht nur das Geschäft, sondern auch Ihr Geschäft versteht.

Warum pascom?

Mit der pascom VoIP-Telefonanlage profitiert Ihr Unternehmen von einer All-in-One-Geschäftskommunikationslösung, mit der Sie und Ihr Team von überall aus arbeiten können, sodass Sie unabhängig von Arbeitsplatz und Gerät verbunden und produktiv bleiben.

IP PBX in der Cloud, virtuell,
oder als Appliance

Einfaches Setup
& Management

Unified
Communications

Android & iOS
Mobile VoIP Apps

Native Video &
Web Konferenzen

Erweiterte Call &
Contact Center Funktionen

KiKxxl
seitenwind GmbH
AMPAREX
Das WEITBLICK Allgäu
Wasserski Ruhlsdorf
CRIMEX

Lars Hoeger, IT Leiter
Wenn wir uns für ein System entscheiden, wollen wir die Gewissheit haben, dass wir alle Fäden in der Hand haben. Dabei ist auch wichtig, dass Systeme offene Standards verwenden, damit wir unsere hauseigenen Systeme anbinden können. Außerdem brauchen wir zuverlässige Lieferanten, die bereit sind, Ihre Systeme unseren Bedürfnissen anzupassen.

Philipp Meixner, Geschäftsführer
Als Kommunikationsagentur mit knapp 20 Mitarbeitern ist die pascom-Telefonanlage für uns perfekt geeignet. Das technische Konzept funktioniert super, der Service ist einwandfrei und jederzeit gut erreichbar (auch wenns selten nötig ist), und als Geschäftspartner der Agentur können wir pascom nur empfehlen: offen, verbindlich, sehr angenehm in der Zusammenarbeit – super. Danke ans pascom-Team!

Stephan Förderung, CEO
Wir arbeiten schon seit über 4 Jahren erfolgreich mit der Telefonanlage pascom. Die pascom Telefonanlage bietet eine sehr schöne und einfache Benutzeroberfläche. Über die interne API lassen sich andere Systeme bequem konnektieren. Wir haben auf Basis der XMPP-API einen eigenen “Call-Monitor” entwickelt. So haben wir immer alles in Echtzeit im Blick! Wenn Fragen aufkommen, ist der pascom Support immer erreichbar. Wir empfehlen auf Grund der guten Erfahrungen mit pascom die Telefonanlage an unsere Kunden weiter. Eine Schnittstelle zu pascom gehört zum Standardumfang unseres Produktes.

Kassandra Martin, Stellv. Hoteldirektorin & Rezeptionsleitung
Wir haben uns für die pascom Lösung entschieden, da diese skalierbar ist und auf unserem Hyper-V Server installiert werden konnte. Zusätzlich funktioniert die pascom Lösung perfekt mit unserer digitalen Gästemappe auf den Gästezimmern und durch das neue Lizenzmodell war pascom, bei größerem Funktionsumfang deutlich günstiger als die Mitbewerber. Ein entscheidender Punkt war die Auswahlmöglichkeit der verschiedenen Gerätehardware.

Markus Gerlitzki, Geschäftsführer
Mein Team kümmert sich hervorragend um die Gäste vor Ort - allerdings kann es da anstrengend werden, wenn zwischendurch ständig das Telefon klingelt und man immer die selben Fragen beantwortet. pascom Partner Kutschenreuter Communication hat uns ein Self-Service-Portal eingerichtet, mit dem sich die Gäste per Telefon die meisten Antworten selbst holen können. Wenn doch noch Fragen offen bleiben oder z.B. ein Firmen-Event gebucht werden soll, dann wird man schnell und direkt mit einem Mitarbeiter verbunden. Das System nimmt den Mitarbeitern tatsächlich viele Telefonate ab. Rund um die Uhr können sich die Gäste so über Öffnungszeiten und Kursangebote informieren, die Mitarbeiter vor Ort haben so mehr Zeit, sich direkt um die Gäste zu kümmern.

Jörg Reisenbichler, Senior Software Engineer
Als wir Mitte März mit rund 50 Mitarbeitern von einem auf den nächsten Tag ins Homeoffice gewechselt sind, hat uns pascom den Umzug maßgeblich erleichtert. Mit Online-Telefonie, Chat-Funktion, Datenaustausch und mehr bietet pascom ein intuitives Rundum-Paket. Und mehr noch: Auch der zuverlässige Kundensupport war immer zur Stelle – ein wertvoller Service gerade in Krisenzeiten!