Vorteile von Contact Center Analytics

Die wichtigsten Vorteile von Contact Center Analytics Unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens ist es sehr wahrscheinlich, dass Sie ein Contact Center betreiben. Egal ob 200 Arbeitsplätze oder 5 Mitarbeiter, egal ob Inbound Customer Service oder Outbound Telesales – oder eine Mischung aus beidem: Contact Center aller Art können in jedem Fall von der Business Intelligence profitieren, die aus einer ebenso detaillierten wie verständlichen Anrufanalyse und einer übersichtlichen Berichterstellung bereitgestellt wird.

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pascom Yealink T5 Serie

pascom unterstützt die Yealink T5 Serie 15. Marz 2019 | Deggendorf, Deutschland - pascom, einer der führenden Entwickler von Unified Communication Telefonsystemen für Unternehmen und Yealink, der weltweit führende Anbieter von SIP-Telefonen, geben heute den erfolgreichen Abschluss der Integrations- und Kompatibilitätstests der Yealink T5 VoIP-Telefonserie für das pascom On-Premise- und Cloud-Telefonsystem bekannt. Als weltweit führender UC IP Endpoint-Anbieter ist Yealink weltweit für seine Qualität, Zuverlässigkeit und sein innovatives Design bekannt.

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pascom 18.05 Phone System Release

Live Analytics Wallboards, einfacheres Management und Hosting für alle – pascom 18.05 ist da! Wie bereits angekündigt stellen wir mit pascom 18.05 unser beliebtes “Flexpanel” Analytics Wallboard Feature in aktualisierter Form wieder bereit. Außerdem haben wir das Feedback unserer Kunden und Partner aufgegriffen und beim Release von pascom 18.05 die Verwaltung und Nutzung unserer Plattform mit einigen raffinierten Software Upgrades äußerst wirksam verbessert. Empowering der Contact Center-Leistung mit Contact Center Analytics Weil Kunden heute rund um die Uhr exzellenten Kundenservice verlangen, sind Daten in der Welt der digitalen Transformation von enormer Bedeutung.

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