All-Inklusive Funktionen für den Alltag

Mit pascom Client Profilen können Sie alle Ihre Geräte, Arbeitsplätze, Teams, DND- und FollowMe-Einstellungen schnell, einfach und an einem Ort verwalten. Fügen Sie Profile für bestimmte Szenarien wie Home Office, auf Reisen oder sogar im Urlaub hinzu. Konfigurieren Sie einfach Ihre gewünschten Aktionen, welche beim Umschalten des Profils in Ihrem Szenario aktiviert werden sollen. Wichtige Profile können sticky gemacht oder angeheftet werden, um nicht versehentlich von Automatismen überschrieben zu werden - die Möglichkeiten sind fast grenzenlos. Mit den pascom Profilen verändern Sie mit einem Klick, das Verhalten Ihrer pascom App, frei nach Ihren Anforderungen.

Die pascom Profile sind fantastisch und großartig, um Zeit zu sparen. Mit der neuen MS Teams-Integration sind sie sogar noch besser geworden. Dank des Microsoft 365 Connectors und der Statusüberwachung weiß die pascom App nun, wann Sie in einem MS Teams Meeting sind und aktiviert automatisch das Teams Meeting Profil innerhalb der App. Dies lässt nicht nur andere wissen, dass Sie sich in einem Meeting befinden, sondern verwaltet auch Ihre Geräte, um sicherzustellen, dass Sie während Ihres Teams Meetings keine Anrufe erhalten. Sobald Sie das Teams Meeting verlassen haben, bekommt die pascom App wieder Bescheid und setzt Ihr App-Profil auf den ursprünglichen Zustand zurück, sodass Sie wieder Anrufe tätigen und entgegennehmen können.

Mit den mobile UC-Apps ermöglichen Sie Ihrem Team eine vollkommen orts- und zeitunabhängige Kommunikation über die pascom Mobile Apps für Android und iOS. Damit nutzt Ihr gesamtes Team die Flexibilität der mobilen Kommunikation, ohne Einbußen bei den UC-Funktionen. Diese können in vollem Umfang auch mobil genutzt werden. Ihr Team kann von überall aus über das SIP-Softphone mit den Kollegen kommunizieren.

Tätigen und empfangen Sie Anrufe auf Ihrer Nebenstelle mit GSM Technologie. Falls keine Datenverbindung verfügbar ist, nutzen Sie bei Mobilgeräten die automatische oder manuell abrufbare GSM Fallback-Option über die GSM-Nummer – bei vollständigem Erhalt des gewohnten Funktionsumfangs.

Die pascom “Always On” Team-Messaging-Kanäle bilden die Grundlage, um Gruppenkonferenzen dynamisch zu starten, ohne dass zusätzliche Konferenzhardware erforderlich ist und erspart somit unnötige Zeitplanungen und Einwahlprobleme.

Online Meetings, Remote Präsentationen und Support via WebRTC. Mit dem pascom Web Client können pascom Nutzer ihre Kunden, Geschäftspartner und Stakeholder, direkt im bevorzugten Browser zur Teilnahme an Online Web Meetings einladen.

Bringen Sie die Zusammenarbeit und Besprechungen Ihres Teams mit Screen Sharing auf das nächste Level. Fördern Sie die Team-Zusammenarbeit sowie die Integration von Remote-Mitarbeitern und halten Sie detaillierte Präsentationen ab.

Senden Sie Dateien sofort und sicher direkt über den pascom UC-Client an Ihre Kollegen. Genau wie bei Instant Messaging, werden alle Dateiübertragungen sicher gesendet, um die Integrität Ihrer Unternehmensdaten zu schützen.

Egal ob große Contact-Center oder kleine mittelständische Unternehmen, alle profitieren gleichermaßen von den hochgradig anpassbaren Wartenschlangen. Ansagen platzieren, Abwürfe erzeugen oder eigene Aktionen setzen. Es war nie einfacher seine Geschäftsanforderungen umzusetzen.

Mit den pascom Teams haben Sie immer einen Überblick über wartende Anrufer mit Position und Wartedauer. Treffen Sie so z.B. Entscheidungen, ob Sie Anrufer heranholen und vorziehen möchten. Diese Funktion steht allen Agenten zur Verfügung.

Mit der Follow-Me Funktion legen Sie fest, in welcher Reihenfolge und wie lange es am jeweiligen Endgerät pro Standort klingeln soll. Ideal für Home-Office- und Remote-Mitarbeiter, da man genau steuern kann, über welche Geräte und in welcher Reihenfolge man erreichbar ist, je nachdem, wo man sich gerade befinden.

Click 2 Dial vereinfacht das Wählen durch die Nutzung der intelligenten Kurzwahlfunktion. Verwenden Sie einfach entsprechende Tastenkombinationen des Desktop Clients und nutzen Sie so mit Click 2 Dial Nummerneinträge auf Webseiten und anderen alltäglichen Anwendungen durch einfaches Markieren.

Die pascom Telefonanlage beinhaltet eine umfangreiche Datenbank mit Systemansagen in verschiedenen Sprachen. Damit finden sich auch internationale Anrufer auf Ihrer Telefonanlage zurecht.

Um individuelle Infotainments zu bauen, helfen Ihnen Playlisten, welche in Warteschlangen platziert werden. Dort können Sie Wartemusik, Werbeansagen oder Infotexte platzieren. Dies bietet Ihren Anrufern einen echten Mehrwert während der Wartezeit.

Sie möchten Ihren aktuellen Provider beibehalten? Dann nutzen Sie unsere SIP-Provider Datenbank für unterstützte SIP-Anbieter in der DACH-Region. Durch unsere vordefinierten Provider Templates können Sie Ihren aktuellen Anbieter ohne viel Aufwand und Programmierkenntnisse in der pascom Telefonanlage einbinden.

Machen Sie sich keine Sorgen mehr darüber, geschäftliches mit Privatem zu vermischen. Mit dem One Number Konzept sind Sie auf allen genutzten Geräten unter Ihrer Büronummer erreichbar. Das Tolle daran - Auch nach außen wird immer Ihre Büronummer signalisiert, so dass Ihre Kunden immer die richtige Rufnummer von Ihnen haben.

Als Administrator sollte man stets über den Zustand seiner Systeme bescheid wissen. pascom liefert dazu einen Webservice, welcher den Status aller Dienste und Services in der pascom Cloud aufzeigt. So behalten Sie auch den Überblick über geplante Wartungszeitfenster. Die Statusseite für das Cloud Monitoring finden Sie hier.

Datensicherungen sind in der Geschäftswelt überlebenswichtig. Dank der Full-System-Backups, sichern Sie alles, was auf der pascom Telefonanlage von Bedeutung ist. Sie können sich sogar dafür entscheiden, Voicemails, Gesprächsmitschnitte und Amtseinstellungen in das Backup mit aufzunehmen. So lassen sich Telefonanlagen im Falle unkompliziert wiederherstellen.