Mögliche erforderliche Maßnahmen
Um die neuen Funktionen und Erweiterungen von pascom 19 zu implementieren, haben wir einige grundlegende Änderungen an der darunterliegenden Technologie vorgenommen. Wir haben versucht, die Auswirkungen dieser Änderungen so gering wie möglich zu halten. Es gibt jedoch Breaking Changes, über die Sie Bescheid wissen müssen, um den maximalen Nutzen aus Ihrem neuen pascom 19 Telefonsystem zu ziehen.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Release Notes, in denen wir alle wichtige Änderungen für Sie aufbereitet haben.
pascom Video Konferenzen
55% der Kommunikation erfolgt visuell. Mit der nativen Videointegration von pascom ist das Starten einer Konferenz auf Ihrem Desktop oder Mobilgerät nur einen Klick entfernt. Sie benötigen weder zusätzliche Software noch können Probleme mit inkompatiblen Browsern auftreten.
- 6 gleichzeitige Videostreams.
- Unbegrenzte Anzahl interner Teilnehmer.
- Native pascom Clients: keine Abhängigkeit von irgendwelchen Browserplugins.
- Jederzeit und von überall mit pascom Desktop Client & mobiler App.
Verbessern Sie Ihren Kundenservice durch Web Konferenzen
Online Meetings, Remote Präsentationen und Support: Mit dem neuen pascom Web Client können pascom Nutzer ihre Kunden, Geschäftspartner und Stakeholder, direkt im bevorzugten Browser zur Teilnahme an Online Web Meetings einladen, ohne dass zusätzliche Software oder Hardware erforderlich ist. Der pascom Web Client ist mit allen führenden Webbrowsern kompatibel und ein hervorragendes Tool für Kundenservice und Kundenbindung. Profitieren Sie von einer sicheren, flexiblen und benutzerfreundlichen Videokonferenzlösung.
- Richten Sie ganz einfach Online Geschäftsmeetings ein
- Video & Screensharing für verbesserte Präsentationen & technischen Support
- Integrierte Instant Messaging Chat Tools, ideal für Fragen und Antworten
- Audio-Unterstützung per Webbrowser und Telefoneinwahl
Screensharing Inclusive
Ein Bild sagt mehr als tausend Worte. Die neue Screensharing Funktion steht auf allen Geräten und Plattformen zur Verfügung und stellt sicher, dass auch Außendienstmitarbeiter jederzeit Dokumente und Präsentationen mit Ihren Kollegen teilen können.
- Screensharing in HD-Qualität
- Steigern und verbessern Sie die Produktivität von Online-Meetings
- Fördern Sie die Zusammenarbeit zwischen Büro- und Außendienstmitarbeitern
pascom Gruppen mit Audio, Video und Chat
Verbessern Sie die Teamzusammenarbeit mithilfe von Gruppen. Aufbauend auf unserem “on the fly” Gruppen-Chat ist es mit pascom 19 jetzt jedem Benutzer möglich, permanente Gruppen zu erstellen. Ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern sich mühelos per Chat, Audio oder Video austauschen.
- Fördern Sie die Teamarbeit und den Ideenaustausch
- Erstellen Sie beliebig viele permanente Gruppen
- Laden Sie Benutzer in jede beliebige Gruppen ein
KiKxxl
seitenwind GmbH
AMPAREX
Das WEITBLICK Allgäu
Wasserski Ruhlsdorf
Lars Hoeger, IT LeiterWenn wir uns für ein System entscheiden, wollen wir die Gewissheit haben, dass wir alle Fäden in der Hand haben. Dabei ist auch wichtig, dass Systeme offene Standards verwenden, damit wir unsere hauseigenen Systeme anbinden können. Außerdem brauchen wir zuverlässige Lieferanten, die bereit sind, Ihre Systeme unseren Bedürfnissen anzupassen.
Philipp Meixner, GeschäftsführerAls Kommunikationsagentur mit knapp 20 Mitarbeitern ist die pascom-Telefonanlage für uns perfekt geeignet. Das technische Konzept funktioniert super, der Service ist einwandfrei und jederzeit gut erreichbar (auch wenns selten nötig ist), und als Geschäftspartner der Agentur können wir pascom nur empfehlen: offen, verbindlich, sehr angenehm in der Zusammenarbeit – super. Danke ans pascom-Team!
Stephan Förderung, CEOWir arbeiten schon seit über 4 Jahren erfolgreich mit der Telefonanlage pascom. Die pascom Telefonanlage bietet eine sehr schöne und einfache Benutzeroberfläche. Über die interne API lassen sich andere Systeme bequem konnektieren. Wir haben auf Basis der XMPP-API einen eigenen “Call-Monitor” entwickelt. So haben wir immer alles in Echtzeit im Blick! Wenn Fragen aufkommen, ist der pascom Support immer erreichbar. Wir empfehlen auf Grund der guten Erfahrungen mit pascom die Telefonanlage an unsere Kunden weiter. Eine Schnittstelle zu pascom gehört zum Standardumfang unseres Produktes.
Kassandra Martin, Stellv. Hoteldirektorin & RezeptionsleitungWir haben uns für die pascom Lösung entschieden, da diese skalierbar ist und auf unserem Hyper-V Server installiert werden konnte. Zusätzlich funktioniert die pascom Lösung perfekt mit unserer digitalen Gästemappe auf den Gästezimmern und durch das neue Lizenzmodell war pascom, bei größerem Funktionsumfang deutlich günstiger als die Mitbewerber. Ein entscheidender Punkt war die Auswahlmöglichkeit der verschiedenen Gerätehardware.
Markus Gerlitzki, GeschäftsführerMein Team kümmert sich hervorragend um die Gäste vor Ort - allerdings kann es da anstrengend werden, wenn zwischendurch ständig das Telefon klingelt und man immer die selben Fragen beantwortet. pascom Partner Kutschenreuter Communication hat uns ein Self-Service-Portal eingerichtet, mit dem sich die Gäste per Telefon die meisten Antworten selbst holen können. Wenn doch noch Fragen offen bleiben oder z.B. ein Firmen-Event gebucht werden soll, dann wird man schnell und direkt mit einem Mitarbeiter verbunden. Das System nimmt den Mitarbeitern tatsächlich viele Telefonate ab. Rund um die Uhr können sich die Gäste so über Öffnungszeiten und Kursangebote informieren, die Mitarbeiter vor Ort haben so mehr Zeit, sich direkt um die Gäste zu kümmern.
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