KI-Agenten im pascom Anrufjournal nutzen
19. Feb 2026
Erfahren Sie, wie Sie die von KI-Agenten erfassten Anrufdaten im Team-Journal der pascom App einsehen können.
Dokumentation
Die ganze pascom Welt in unserer Produkt Dokumentation erklärt
pascom App Benutzerhandbuch
Entdecken Sie unser umfassendes Benutzerhandbuch für die pascom App
Einstieg
Entdecken Sie die Grundlagen der pascom App – ideal, um ein erstes Gefühl für die App zu bekommen.
4 Artikel
20.01.2026
Telefonie
Lernen Sie die zentralen Telefoniefunktionen der pascom App kennen. Hier finden Sie Anleitungen zum Verbinden, Halten und Heranholen von Anrufen.
11 Artikel
16.12.2025
Neueste Anleitungen
Hier finden Sie Anleitungen, welche kürzlich erstellt oder geändert wurden.
pascom App Aktionen verwenden
19. Feb 2026
In dieser Anleitung zeigen wir Ihnen, wie Sie pascom App Aktionen nutzen und Anrufdaten an eine externe Anwendung übergeben.
Verbinden in eine Konferenz
18. Feb 2026
Erfahren Sie, wie Sie mit Ihrem Gesprächspartner eine Konferenz in einer pascom Gruppe starten oder teilnehmen können.
pascom Teams - Arbeiten mit Warteschlangen
18. Feb 2026
Lernen Sie alles Wissenswerte über pascom Teams und das Arbeiten mit Wartenschlangen
Alle Anleitungen
Hier finden Sie alle Anleitungen aus dieser Kategorie alphabetisch sortiert.
APP-Feature Übersicht einzelner Plattformen
Erhalten Sie eine Übersicht über einzelne Funktionen und Features auf Windows, MacOSX, Linux, Android und iOS
Audio-Konferenzen
Nutzen Sie für eine effektivere Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen und Kunden die Konferenz-Tools des pascom Client
Ausgehende Anrufe tätigen
In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie ausgehende Anrufe in der pascom App tätigen können.
Chat, Gruppen-Chat und Filesharing
Nutzen Sie Chat-Gruppen, tauschen Sie Informationen mit Kollegen aus und senden Sie Dateien.
Client Profile verwalten und nutzen
In diesem Handbuch erfahren Sie, wie der Präsenzstatus mit Aktionen verknüpft werden kann und gleichzeitig in Profilen abgespeichert wird.
Das Anruf- und Teamjournal
Verwalten und analysieren Sie Ihre Anrufhistorie und Teamaktivitäten mit dem Anrufjournal und Teamjournal in der pascom App.
Das Telefonbuch
Erfahren Sie alles Wissenswerte zum Umgang mit dem pascom Telefonbuch
Der Telefonbereich erklärt
Diese Anleitung gibt Ihnen einen Überblick über die Funktionen des Telefonbereichs in der pascom App.
Durchwahlschalter nutzen
Durchwahlschalter ermöglichen die bequeme Steuerung von Anrufaktionen über den pascom Client.
Eingehende Anrufe beantworten
In dieser Anleitung lernen Sie, wie Sie eingehende Anrufe in der pascom App beantworten bzw. annehmen können.
Faxe senden und empfangen
Wir zeigen Ihnen in dieser Anleitung, wie Sie Faxe senden und empfangen, sowie den Faxversand Vollautomatisieren können.
Gespräche mitschneiden
In dieser Anleitung zeigen wir Ihnen, wie das Mitschnittsystem in der pascom App funktioniert.
Gruppen für Chat-Räume und Konferenzen
Erstellen Sie pascom Gruppen für Chat-Räume sowie Audio- und Video Konferenzen
Headset und Audio Einstellungen
Konfigurieren Sie Ihre Audio und Headset Einstellungen mit dieser Anleitung.
KI-Agenten im pascom Anrufjournal nutzen
Erfahren Sie, wie Sie die von KI-Agenten erfassten Anrufdaten im Team-Journal der pascom App einsehen können.
KI-Transkription von Gesprächsaufzeichnungen
Erfahren Sie, wie Sie Gesprächsaufzeichnungen in Textform einsehen und nutzen können
Kuando Busylight nutzen
Das Kuando Busylight ermöglicht eine visuelle Präsenzanzeige in Verbindung mit dem pascom Client
Layout und Übersicht
Erfahren Sie, wie Sie das responsive Layout der pascom App an Ihren Arbeitsstil anpassen und die verschiedenen Ansichtsmodi effizient nutzen.
Leitungstasten konfigurieren
In dieser Anleitung zeigen wir Ihnen, wie Sie die Leitugstasten Ihres Hardware Telefon einstellen können
Meine Gerätesteuerung
In dieser Anleitung zeigen wir Ihnen, wie Sie das Anrufverhalten Ihrer Geräte steuern können.
Mobile App pairen
Erfahren Sie, wie Sie die pascom Mobile App mit Ihrer Desktop-Anwendung koppeln, um auch unterwegs professionell erreichbar zu bleiben.
Mobile App Troubleshooting für Android und iOS
Nützliche Hilfestellungen zu einzelnen Problemfällen, welche auf Android und iOS Betriebssystemen auftreten können.
Outbound Rufregeln (Identitäten) für ausgehende Telefonate
Erfahren Sie, wie Sie mit Identitäten Ihre ausgehende Rufnummernanzeige steuern und als Team ausgehend telefonieren können.
pascom App Aktionen verwenden
In dieser Anleitung zeigen wir Ihnen, wie Sie pascom App Aktionen nutzen und Anrufdaten an eine externe Anwendung übergeben.
pascom Client Einstellungen
Erfahren Sie in dieser Anleitung, welche Einstellungen Sie am pascom Client vornehmen können.
pascom Teams - Arbeiten mit Warteschlangen
Lernen Sie alles Wissenswerte über pascom Teams und das Arbeiten mit Wartenschlangen
Profil und Kontaktliste
Übersicht und Details zur Profil und Kontaktliste.
Remote Control - Mobilgeräte fernsteuern
In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie der pascom Desktop Client die pascom Mobile App mit Hilfe der Remote Control fernsteuern kann.
Suche, Smart Filter und Benachrichtigungen
Alle Infos zu Benachrichtigungen, der Suchfunktion und Smart Filtern in der pascom App.
Telefonieren über tomedo®
In dieser Anleitung zeigen wir Ihnen die Nutzung der tomedo® Integration.
Türsprechstelle nutzen
Die pascom Telefonanlage ermöglicht eine umfangreiche Interaktion mit Türsprechstellen. In dieser Anleitung erfahren Sie, welche Funktionen ISe nutzen können.
Verbinden in eine Konferenz
Erfahren Sie, wie Sie mit Ihrem Gesprächspartner eine Konferenz in einer pascom Gruppe starten oder teilnehmen können.
Verbinden ohne Rücksprache
Erfahren Sie, wie Sie Anrufe schnell und effizient ohne Rücksprache an Kollegen oder Warteschleifen weiterleiten (Blind Transfer).
Verbinden, Heranholen und Umleiten
Erfahren Sie wie Sie Anrufe verbinden, heranholen und umleiten können.
Video-Konferenzen mit Screensharing
Nutzen Sie für eine effektivere Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen die Video- und Screensharing Tools des pascom Client.
Virtuelle Voicemailbox
Diese Anleitung unterstützt Sie bei der Verwendung Ihrer Voicemailbox
WhatsApp Chat nutzen
Erfahren Sie, wie Sie mit der pascom App WhatsApp Chats mit Kunden führen