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Outbound Telefonie

Outbound Telefonie

Was ist Outbound Telefonie?

Outbound-Telefonie ist ein Begriff, der in der Telekommunikation verwendet wird, um die Richtung zu beschreiben, in der ein Anruf aufgebaut wird.

Outbound-Telefonie bezeichnet alle Anrufe, die Sie und Ihr Unternehmen ausgehend tätigen. Für Nichtfachleute ist der Begriff gleichbedeutend mit ausgehenden Anrufen.

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Der Begriff wird häufig von Sprachdienstleistern und Call & Contact Centre-Betreibern verwendet, um die Dienstleistungen zu beschreiben, die sie anbieten, z. B. ausgehende Telefonate oder ausgehende Anrufkampagnen im Namen Ihres Unternehmens.

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