Kein Suchtreffer gefunden Dokumentation Forum
Unified Communications

Unified Communications

Was ist Unified Communications?

Unified communications (UC) ist ein Unternehmenskonzept, das als die Integration von Echtzeit- und Nicht-Echtzeit-Kommunikationsmitteln eines Unternehmens (oft als Unified Messaging bezeichnet) definiert und beschrieben werden kann:

  • Voice (Business Telefonie)
  • Instant Messaging
  • Team Messaging
  • File Sharing
  • Präsenzstatus
  • Audio Konferenzen
  • Video Konferenzen
  • Web Konferenzen
  • Screensharing
  • Voicemail
  • Fax
  • Mobile VoIP Apps
  • Contact Centre
  • …..
pascom business phone system UCC apps

Unified-Communication-Strategien sind manchmal nicht auf ein Produkt oder eine Dienstleistung beschränkt, aber heutzutage bieten die meisten Anbieter von UC-Telefonsystemen, wie z. B. pascom, eine komplette All-in-One-Kommunikationsplattform an, die alles bietet, was ein Benutzer braucht, um direkt von seinem Laptop oder Mobiltelefon aus zu telefonieren, zu chatten, sich auszutauschen und virtuell zu treffen.

Natürlich hat sich die Art und Weise, wie wir heutzutage kommunizieren, geändert, was zur Entwicklung von Unified Communications oder UCC geführt hat. Darunter versteht man die Einbindung von Tools für die Zusammenarbeit im Team wie Chat, Bildschirmfreigabe und Video, für die früher eigenständige Anwendungen erforderlich waren.

pascom hosted PBX - start upgrading your business communications today

Anbieter von All-in-One-Business-Communication-Lösungen vereinen alle oben genannten Tools in einer Plattform mit Apps für Desktop und Mobile Geräte. Was eine gute UCC-Lösung auszeichnet, ist ihre Benutzerfreundlichkeit. Diese sollte von den Apps bis hin zu der Verwaltungsoberfläche einfach zu bedienen sein

Weitere Informationen

pascom Unified Communications Blog

Vorheriger Beitrag VoIP
Nächster Beitrag Telearbeit

Ähnliche Beiträge

Call, Chat, Share & Meet

Upgrade your business communications with the pascom all-in-one cloud communications platform.

Jetzt kostenlos starten

Tausende Unternehmen Vertrauen auf pascom um in Verbindung zu bleiben

Logo - Seitenwind pascom Kunden Referenzen
Logo - Amparex pascom Kunden Referenzen
Logo - KiKxxl pascom Kunden Referenzen
Logo - Weitblick Hotel pascom Kunden Referenzen
Logo - Wake & Camp pascom Kunden Referenzen
Logo - Seitenwind pascom Kunden Referenzen

seitenwind

Philipp Meixner, Geschäftsführer
Als Kommunikationsagentur mit knapp 20 Mitarbeitern ist die pascom Telefonanlage perfekt für uns. Das technische Konzept funktioniert einfach, so wie man es sich wünscht. Der Service ist hervorragend und immer erreichbar (auch wenn man ihn selten braucht) und als Geschäftspartner der Agentur können wir pascom nur empfehlen: offen, unkompliziert, angenehm in der Zusammenarbeit - toll. Vielen Dank an pascom!

Logo - Amparex pascom Kunden Referenzen

AMPAREX

Stephan Förderung, CEO
Wir haben uns für pascom entschieden, weil ihre Telefonsysteme eine schlanke, einfach zu bedienende UC-Client- und Administrationsoberfläche bieten und uns gleichzeitig alle PBX- und UC-Funktionen, Kontrolle und Transparenz bieten, die wir von unserer Geschäftskommunikationslösung erwarten. Aufgrund unserer hervorragenden Erfahrungen empfehlen wir die Telefonsysteme von pascom gerne an alle unsere Kunden weiter.

Logo - KiKxxl pascom Kunden Referenzen

KiKxxl

Lars Hoeger, IT-Direktor
Wenn wir Entscheidungen über neue Systeme treffen, wollen wir sicherstellen, dass wir beide Zügel fest in der Hand haben. Deshalb ist es wichtig, Systeme zu implementieren, die sich an OpenStandards halten, damit wir diese nahtlos an unsere bestehenden Systeme anschließen und integrieren können. Darüber hinaus benötigen wir zuverlässige Lieferanten, die bereit sind, ihre Lösungen an unsere Anforderungen anzupassen, weshalb wir uns für pascom entschieden haben, die genau diesen Service und mehr bieten.

Logo - Weitblick Hotel pascom Kunden Referenzen

Weitblick

Kassandra Martin, stellvertretende Direktorin und Empfangsleiterin
Wir haben uns für pascom als unsere Telefonielösung entschieden, unter anderem wegen der Skalierbarkeit, Flexibilität und einfachen Bereitstellung. Darüber hinaus funktioniert die pascom Plattform perfekt mit unseren digitalen Gästeverzeichnissen in den Zimmern und bietet den größten Funktionsumfang zu einem Preis, der im Vergleich zu anderen Lösungen am kostengünstigsten ist. Ein weiterer entscheidender Faktor war die große Auswahl an kompatibler Hardware, die uns die Entscheidung für pascom ermöglicht hat.

Logo - Wake & Camp pascom Kunden Referenzen

Wake & Camp Ruhlsdorf

Markus Gerlitzki, Geschäftsführer
Mein Team kümmert sich hervorragend um die Gäste vor Ort - allerdings kann es da anstrengend werden, wenn zwischendurch ständig das Telefon klingelt und man immer die selben Fragen beantwortet. pascom Partner Kutschenreuter Communication hat uns ein Self-Service-Portal eingerichtet, mit dem sich die Gäste per Telefon die meisten Antworten selbst holen können. Wenn doch noch Fragen offen bleiben oder z.B. ein Firmen-Event gebucht werden soll, dann wird man schnell und direkt mit einem Mitarbeiter verbunden. Das System nimmt den Mitarbeitern tatsächlich viele Telefonate ab. Rund um die Uhr können sich die Gäste so über Öffnungszeiten und Kursangebote informieren, die Mitarbeiter vor Ort haben so mehr Zeit, sich direkt um die Gäste zu kümmern.


Zum Anfang