Was ist Unified Communications?
Unified Communications (UC) ist ein Unternehmenskonzept, das als die Integration von Echtzeit- und Nicht-Echtzeit-Kommunikationsmitteln eines Unternehmens (oft als Unified Messaging bezeichnet) definiert und beschrieben werden kann:
- Voice (Business Telefonie)
- Instant Messaging
- Team Messaging
- File Sharing
- Präsenzstatus
- Audio Konferenzen
- Video Konferenzen
- Web Konferenzen
- Screensharing
- Voicemail
- Fax
- Mobile VoIP Apps
- Contact Centre
- …..
pascom business phone system UCC apps
Unified-Communication-Strategien sind manchmal nicht auf ein Produkt oder eine Dienstleistung beschränkt, aber heutzutage bieten die meisten Anbieter von UC-Telefonsystemen, wie z. B. pascom, eine komplette All-in-One-Kommunikationsplattform an, die alles bietet, was ein Benutzer braucht, um direkt von seinem Laptop oder Mobiltelefon aus zu telefonieren, zu chatten, sich auszutauschen und virtuell zu treffen.
Natürlich hat sich die Art und Weise, wie wir heutzutage kommunizieren, geändert, was zur Entwicklung von Unified Communications oder UCC geführt hat. Darunter versteht man die Einbindung von Tools für die Zusammenarbeit im Team wie Chat, Bildschirmfreigabe und Video, für die früher eigenständige Anwendungen erforderlich waren.
Anbieter von All-in-One-Business-Communication-Lösungen vereinen alle oben genannten Tools in einer Plattform mit Apps für Desktop und Mobile Geräte. Was eine gute UCC-Lösung auszeichnet, ist ihre Benutzerfreundlichkeit. Diese sollte von den Apps bis hin zu der Verwaltungsoberfläche einfach zu bedienen sein