05. Januar 2026 | Deggendorf, Deutschland - pascom GmbH, ein führender Anbieter von Cloud-Telefonanlagen in der DACH-Region, gibt heute die erfolgreiche Integration der WhatsApp Business Messaging Dienste von META in pascom ONE Telefonanlagen bekannt. Die neue Integration ermöglicht es pascom-Kunden, schnell, einfach und sicher mit Kunden in Kontakt zu treten, indem sie WhatsApp Business Nachrichten direkt über die pascom Desktop- und Mobile-Apps senden und empfangen.
Mit über 3 Milliarden monatlichen Nutzern ist WhatsApp die beliebteste Messaging-App der Welt. pascom-Kunden haben nun die Möglichkeit, ihre Kunden dort zu erreichen, wo sie sind, nämlich über ihre bevorzugte Messaging-App. Dies ermöglicht unseren Kunden, ansprechende und personalisierte Nachrichten direkt aus den pascom-Apps zu versenden. Da WhatsApp die weltweit beliebteste Messaging-Plattform ist, bietet die Integration nun pascom-Kunden eine großartige Möglichkeit, in großem Umfang mit Kunden in Kontakt zu treten, ohne dass Mitarbeiter zwischen Apps oder Plattformen wechseln müssen, um WhatsApp-Nachrichten zu senden und zu empfangen.
Als Maßnahme zur Spam-Prävention für META Business Messaging ermöglicht die neue Integration pascom-Nutzern, ausgehende Kundenkontakte in Form von personalisierten Vorlagennachrichten zu initiieren. Sobald eine zweiseitige Kommunikation initiiert wurde, können pascom-Nutzer und ihre Kunden das Gespräch im Freitextformat fortsetzen. Eingehender Kundenkontakt unterliegt offensichtlich nicht denselben Einschränkungen, sodass Kunden jederzeit über WhatsApp Messaging in Kontakt treten können.
Mathias Pasquay, pascom CEO
Noch nie haben wir eine neue Funktion veröffentlicht, die so viel Interesse geweckt hat. Allein in der BETA-Testphase haben eine Vielzahl von Kunden und Partnern begonnen, die neue WhatsApp Business Integration zu testen, noch bevor wir die BETA-Phase öffentlich angekündigt hatten. Daher sind wir äußerst zuversichtlich, dass unser WhatsApp Business Connector unseren Telefonanlagen-Kunden weiteren Nutzen bringen wird. Die Integration bietet neue, innovative und personalisierte Kanäle zur Kundenbindung und darüber hinaus können damit Geschäftsaktivitäten und Kundenservice weiter optimieren werden.
Der WhatsApp Business Connector von pascom wurde mit Blick auf einfache Einrichtung und Verwaltung entwickelt und stellt sicher, dass pascom-Kunden keine fortgeschrittenen API-Kenntnisse benötigen. Stattdessen benötigt man lediglich ein META Business Konto, und der Schritt-für-Schritt-Einrichtungsprozess verbindet dann ihr Konto mit der Business Messaging API von META.
Wenn Sie Fragen zu pascom, unserer pascom Cloud Telefonanlage, unserem neuen WhatsApp Business Connector oder unserer Team Messaging und Collaboration App haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Besuchen Sie unsere Webseite und vereinbaren Sie einen Termin mit einem unserer Experten. Alternativ starten Sie noch heute mit unserem kostenlosen Cloud-Telefonanlagen-Test und entdecken Sie aus erster Hand, wie pascom Ihre Unternehmenskommunikation verbessern kann.