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pascom 16 Die nächste Generation von UCC UX

pascom 16 Die nächste Generation von UCC UX

Die pascom GmbH, ein führender Anbieter von Telefonanlagen für geschäftliche Telekommunikation, hat kürzlich die Version 16 der innovativen IP-Telefonielösung für Unternehmen eingeführt. pascom 16 konzentriert sich in erster Linie auf die Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit. Ziel ist es, die Benutzerführung zu vereinfachen und diese noch reibungsloser zu gestalten und so die Unified Communications und Collaboration Benutzererfahrung (UCC UX) von pascom weiter zu optimieren.

Seit dem Einstieg in den VoIP Markt im Jahr 2006 hat pascom die Notwendigkeit von Desktop-CTI-Anwendungen erkannt, die die UCC-Benutzererfahrung verbessern und eine zentrale Endbenutzer-Kommunikationsplattform darstellen. Daher haben pascom Telefonsysteme den Kunden schon immer Desktop-CTI-Anwendungen zur Verfügung gestellt. Mit der Veröffentlichung von pascom 16 hat das Unternehmen nun erfolgreich Phase 1 des “Endbenutzer-UX” -Ansatzes zur Aktualisierung der Geschäftskommunikation auf den Markt gebracht.

Mathias Pasquay (CEO): mit pascom 16 ist die Verwendung aller bereits installierten Unified Communications- und Collaboration-Tools jetzt viel intuitiver geworden. pascom 16 ist das Ergebnis unseres fortwährenden Engagements für unsere Kunden und Partner. Unser Ziel ist es, die Usability für eine zunehmend mobile Belegschaft immer weiter zu verbessern. pascom 16 ist ein wichtiger Schritt, um die Benutzererfahrungen der Endkunden wesentlich zu optimieren, unabhängig davon, ob die diese eine UCC-Lösung in der Cloud oder eine On-Premise Lösung anwenden.

Zu den Verbesserungen von pascom 16 gehört die Bereitstellung einer modernen, intuitiven Unified Communications (UC) Benutzeroberfläche, die für den Endbenutzer außerordentlich einfach zu bedienen ist.

Darüber hinaus wurde eine umfassende Überarbeitung der zugrundeliegenden Desktop-Technologie vorgenommen. Dies hat zu zahlreichen Verbesserungen geführt wie z.B. systemeigenen, vollständig responsiven Desktop-UCC-Anwendungen für Windows, Mac und Linux. pascom 16 verbessert auch die Interoperabilität von Jabra und Plantronics Business-Headsets und optimiert deren Benutzerfreundlichkeit. Anrufe können jetzt direkt vom Headset aus verwalten werden. Die neuen, zum Download verfügbaren Unified Communications-Clients bieten die gleiche Funktionalität mit dem zusätzlichen Vorteil, dass sie einfacher und komfortabler angewendet werden können und dabei schneller, reaktionsfähiger und ressourcenschonender sind. Im Vergleich zu früheren Versionen weisen sie nur einen Bruchteil der bisherigen Größe auf.

Über pascom

pascom wurde 1997 gegründet und entwickelt UC-Telefonanlagen der nächsten Generation. Innovative On-Premise- und Cloud-UC-Telefonanlagen von pascom fungieren als zentraler Baustein der Telekommunikation eines Unternehmens. Sie verfügen über einen intelligenten Hub, mit dem Sie die gesamte Telekommunikation Ihres Unternehmens kontrollieren können - unabhängig davon, wie vielfältig und dynamisch Ihre Kommunikationskanäle sind.

Lösungen von pascom bieten eine hervorragende Skalierbarkeit und sind in hohem Maße anpassbar, um selbst sehr spezifische Kundenanforderungen präzise zu erfüllen. Aus diesem Grund sind unsere IP/PBX-Produkte die perfekte Wahl für kleine und mittlere Unternehmen, die ihre Telekommunikationslösung intelligenter, effizienter und kostengünstiger gestalten wollen.

Besuchen Sie www.pascom.net um mehr über pascom und der neusten Release Version zu erfahren.

Tausende Unternehmen Vertrauen auf pascom um in Verbindung zu bleiben

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seitenwind

Philipp Meixner, Geschäftsführer
Als Kommunikationsagentur mit knapp 20 Mitarbeitern ist die pascom Telefonanlage perfekt für uns. Das technische Konzept funktioniert einfach, so wie man es sich wünscht. Der Service ist hervorragend und immer erreichbar (auch wenn man ihn selten braucht) und als Geschäftspartner der Agentur können wir pascom nur empfehlen: offen, unkompliziert, angenehm in der Zusammenarbeit - toll. Vielen Dank an pascom!

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AMPAREX

Stephan Förderung, CEO
Wir haben uns für pascom entschieden, weil ihre Telefonsysteme eine schlanke, einfach zu bedienende UC-Client- und Administrationsoberfläche bieten und uns gleichzeitig alle PBX- und UC-Funktionen, Kontrolle und Transparenz bieten, die wir von unserer Geschäftskommunikationslösung erwarten. Aufgrund unserer hervorragenden Erfahrungen empfehlen wir die Telefonsysteme von pascom gerne an alle unsere Kunden weiter.

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KiKxxl

Lars Hoeger, IT-Direktor
Wenn wir Entscheidungen über neue Systeme treffen, wollen wir sicherstellen, dass wir beide Zügel fest in der Hand haben. Deshalb ist es wichtig, Systeme zu implementieren, die sich an OpenStandards halten, damit wir diese nahtlos an unsere bestehenden Systeme anschließen und integrieren können. Darüber hinaus benötigen wir zuverlässige Lieferanten, die bereit sind, ihre Lösungen an unsere Anforderungen anzupassen, weshalb wir uns für pascom entschieden haben, die genau diesen Service und mehr bieten.

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Weitblick

Kassandra Martin, stellvertretende Direktorin und Empfangsleiterin
Wir haben uns für pascom als unsere Telefonielösung entschieden, unter anderem wegen der Skalierbarkeit, Flexibilität und einfachen Bereitstellung. Darüber hinaus funktioniert die pascom Plattform perfekt mit unseren digitalen Gästeverzeichnissen in den Zimmern und bietet den größten Funktionsumfang zu einem Preis, der im Vergleich zu anderen Lösungen am kostengünstigsten ist. Ein weiterer entscheidender Faktor war die große Auswahl an kompatibler Hardware, die uns die Entscheidung für pascom ermöglicht hat.

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Wake & Camp Ruhlsdorf

Markus Gerlitzki, Geschäftsführer
Mein Team kümmert sich hervorragend um die Gäste vor Ort - allerdings kann es da anstrengend werden, wenn zwischendurch ständig das Telefon klingelt und man immer die selben Fragen beantwortet. pascom Partner Kutschenreuter Communication hat uns ein Self-Service-Portal eingerichtet, mit dem sich die Gäste per Telefon die meisten Antworten selbst holen können. Wenn doch noch Fragen offen bleiben oder z.B. ein Firmen-Event gebucht werden soll, dann wird man schnell und direkt mit einem Mitarbeiter verbunden. Das System nimmt den Mitarbeitern tatsächlich viele Telefonate ab. Rund um die Uhr können sich die Gäste so über Öffnungszeiten und Kursangebote informieren, die Mitarbeiter vor Ort haben so mehr Zeit, sich direkt um die Gäste zu kümmern.


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