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VoIP Telefonanlagen Ratgeber: Netzwerkintegration

VoIP Telefonanlagen Ratgeber: Netzwerkintegration

VoIP Telefonanlagen Ratgeber: Wie startet man mit einer Cloud Lösung?

In diesem Artiekl beschäftigen wir uns mit der Frage, wie man eine VoIP Telefonanlage in ein bestehendes Netzwerk integriert. Im Vergleich zur klassischen Telefonanlage, in denen z.B. Telefone über ein separates Netz angebunden werden, bieten VOIP Telefonanlagen einige Vorteile. Bspw. muss nur ein Netzwerk gepflegt werden und zusätzliche Funktionen wie die Anbindung von Desktop Clients, CRM-Systeme / Ticketsysteme oder Telefonbüchern sind jederzeit möglich. Zudem ermöglichen VoIP Telefonanlagen die Übertragung der Sprachanrufe nicht mehr über die klassischen Festnetzleitungen, sondern über das Internet. Dabei wird das Telefonat in „Paketen“ verschlüsselt durch das Web geschickt. Eine VoIP Telefonanlage ist ein enorm umfangreiches Produkt, das eine Vielzahl an Features besitzt. Diese reichen von einer automatischen Antwortfunktion, der Einrichtung eines Call Centers, über die Videotelefonie bis hin zur Konferenzschaltung. Erstellen Sie sich also eine Liste mit allen Funktionalitäten, welche für Sie und Ihre Mitarbeiter unverzichtbar sind.

Wie sucht man den richtigen VoIP Telefonanlagen-Anbeiter aus?

Eine professionelle VoIP Telefonanlage vermittelt gegenüber Anrufern einen hochwertigen Eindruck. Die Konfigurations- und Anwendungsmöglichkeiten, haben einen entscheidenden Einfluss darauf wie professionell Sie Ihr Anrufaufkommen meistern. Die Wahl der richtigen Kommunikationslösung ist essentiell, um eine möglichst ideale Erreichbarkeit zu gewährleisten. Dies gilt nicht nur für große Firmen mit vielen Mitarbeitern, sondern auch für kleine Betriebe oder Start-ups.

Die Wahl einer Cloud Lösung bietet viele Vorteile, beispielsweise die sehr niedrigen Einstiegskosten. Das ist ideal für Start-ups und KMUs. Aber eine VoIP Telefonanlage von pascom bieten weitaus mehr Vorteile als nur die Vorlaufkosten zu senken.

Wenn Ihr Unternehmen eine bestimmte Größe erreicht hat, spielt die Technologie selbst nur noch eine untergeordnete Rolle. Bei unseren Kunden steht die Zentralisierung und Standardisierung der Kommunikationsplattform im Vordergrund. Bei Großunternehmen ist es oft so, dass das Unternehmen über eine Zentrale verfügt, die jedoch völlig unabhängig von den kleineren Standorten ist. Man merkt, dass dafür ein großes IT-Team notwendig ist, um Hauptstandort und Niederlassungen zu managen. Um Ressourcen in der der Verwaltung der Kommunikationsinfrastruktur einzusparen, ist es wichtig, eine Lösung zu finden, die eine zentralisierte Kommunikationsplattform bietet. Mit der pascom VoIP Telefonanalage kann dies mit wenig Aufwand erreicht werden.

VoIP Telefonanlage in bestehendes Firmennetzwerk integrieren

Die Netzwerkverkabelung bei einer Cloud-Lösung ist ähnlich wie bei einer Inhouse TK Anlage. Sie benötigen ebenfalls Switches für Ihre Endgeräte und einen Router. Jedoch sind nur geringe Anpassungen der vorhandenen IT-Umgebung erforderlich.

Integration VoIP Telefonanlage in bestehende Infrastruktur

SIP Tischtelefone im Netzwerk lassen sich nun ohne viel Aufwand mit Hilfe einer Autoprovisionierung an der VoIP Telefonanlage registrieren. Auch DECT-Systeme, SIP-Türsprechanlagen und Faxgeräte über ein SIP-Gateway lassen sich in wenigen Schritten einrichten.

Integration einer VoIP Telefonanlage in bestehende Infrastruktur mit Switch im Telefon

Migration bestehender Telefonanlagen in eine Cloud Lösung

Eine gute VoIP Telefonanlage lässt sich relativ einfach an Schemata vorheriger Telefonanlagen anpassen. Vorallem kann auch eine schrittweise Migration (auch sanfte Migration genannt) durchgeführt werden. So können z.B. Benutzer, Nebestellen, Endgeräte etc. Stück für Stück in der Cloud-Lösung eingerichtet werden, ohne den produktiven Telefonbetrieb zu stören.

Nach der Migration zu einer Cloud VoIP Telefonanlage entsteht so gut wie kein Administrationsaufwand, da Cloud-Lösungen vom Hosting-Anbieter verwaltet und gewartet werden.

Netzwerkinfrastruktur einer gehosteten Telefonanlage

Wie sieht ein Netzwerkaufbau für Cloud Lösungen aus?

Wie Sie Ihr Netzwerk aufbauen möchten, bleibt natürlich Ihnen überlassen. Wie wir weiter oben erfahren haben, benötigen wir weiterhin Switches für die Endgeräte und einen Router um ins Internet zu gelangen Ein guter Telefonanlagenanbieter hat auch gewisses Know-how in Sachen Netzwerk und bietet Ihnen, falls benötigt, Unterstützung an. Prinzipiell können Sie den üblichen Telefonanschluss kündigen (Nicht den Internetanschluss). Mit den VoIP Apps können Sie ab sofort ins Ortsnetz, aufs Handy oder via Video über das Internet telefonieren. Eine Cloud-Lösung ist mehr als bloß eine Telefonanlage. Gehosted auf superschnellen Servern, ermöglicht dass die Verknüpfung von Computern, Arbeitsplätzen und Telefonen, was ein hohes Maß an Komfort beitet. Zudem gibt es Telefonanlagenhersteller die auch selbst Provider sind. Mit dem passenden Portierungsauftrag ist es selbstverständlich möglich, Ihre aktuelle Rufnummer kostenlos zu übernehmen.

Schlusswort

Wir haben bereits Tausenden von Unternehmen geholfen, ihre Cloud Unified Communications- und Collaboration-Lösungen schnell, reibungslos und effizient zum Laufen zu bringen - von kleinen Unternehmen bis hin zu Call Centern mit mehreren Standorten. Wenn Sie also auf der Suche nach einem zuverlässigen Partner sind, der Sie bei der Migration Ihres Unternehmens in die Cloud-Kommunikation unterstützt, dann kontaktieren Sie das pascom Team noch heute!

pascom hosted PBX - start upgrading your business communications today

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie pascom Ihrem Unternehmen bei einer digitalen Aufrüstung helfen kann, rufen Sie uns an unter (+49 991 291691 200) und starten Sie durch mit unserer kostenlosen Cloud Telefonanlage.

Tausende Unternehmen Vertrauen auf pascom um in Verbindung zu bleiben

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seitenwind

Philipp Meixner, Geschäftsführer
Als Kommunikationsagentur mit knapp 20 Mitarbeitern ist die pascom Telefonanlage perfekt für uns. Das technische Konzept funktioniert einfach, so wie man es sich wünscht. Der Service ist hervorragend und immer erreichbar (auch wenn man ihn selten braucht) und als Geschäftspartner der Agentur können wir pascom nur empfehlen: offen, unkompliziert, angenehm in der Zusammenarbeit - toll. Vielen Dank an pascom!

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AMPAREX

Stephan Förderung, CEO
Wir haben uns für pascom entschieden, weil ihre Telefonsysteme eine schlanke, einfach zu bedienende UC-Client- und Administrationsoberfläche bieten und uns gleichzeitig alle PBX- und UC-Funktionen, Kontrolle und Transparenz bieten, die wir von unserer Geschäftskommunikationslösung erwarten. Aufgrund unserer hervorragenden Erfahrungen empfehlen wir die Telefonsysteme von pascom gerne an alle unsere Kunden weiter.

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KiKxxl

Lars Hoeger, IT-Direktor
Wenn wir Entscheidungen über neue Systeme treffen, wollen wir sicherstellen, dass wir beide Zügel fest in der Hand haben. Deshalb ist es wichtig, Systeme zu implementieren, die sich an OpenStandards halten, damit wir diese nahtlos an unsere bestehenden Systeme anschließen und integrieren können. Darüber hinaus benötigen wir zuverlässige Lieferanten, die bereit sind, ihre Lösungen an unsere Anforderungen anzupassen, weshalb wir uns für pascom entschieden haben, die genau diesen Service und mehr bieten.

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Weitblick

Kassandra Martin, stellvertretende Direktorin und Empfangsleiterin
Wir haben uns für pascom als unsere Telefonielösung entschieden, unter anderem wegen der Skalierbarkeit, Flexibilität und einfachen Bereitstellung. Darüber hinaus funktioniert die pascom Plattform perfekt mit unseren digitalen Gästeverzeichnissen in den Zimmern und bietet den größten Funktionsumfang zu einem Preis, der im Vergleich zu anderen Lösungen am kostengünstigsten ist. Ein weiterer entscheidender Faktor war die große Auswahl an kompatibler Hardware, die uns die Entscheidung für pascom ermöglicht hat.

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Wake & Camp Ruhlsdorf

Markus Gerlitzki, Geschäftsführer
Mein Team kümmert sich hervorragend um die Gäste vor Ort - allerdings kann es da anstrengend werden, wenn zwischendurch ständig das Telefon klingelt und man immer die selben Fragen beantwortet. pascom Partner Kutschenreuter Communication hat uns ein Self-Service-Portal eingerichtet, mit dem sich die Gäste per Telefon die meisten Antworten selbst holen können. Wenn doch noch Fragen offen bleiben oder z.B. ein Firmen-Event gebucht werden soll, dann wird man schnell und direkt mit einem Mitarbeiter verbunden. Das System nimmt den Mitarbeitern tatsächlich viele Telefonate ab. Rund um die Uhr können sich die Gäste so über Öffnungszeiten und Kursangebote informieren, die Mitarbeiter vor Ort haben so mehr Zeit, sich direkt um die Gäste zu kümmern.


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